Руководитель продуктового развития цифровой экосистемы

Руководитель продуктового развития цифровой экосистемы - стратегический лидер, отвечающий за создание и развитие единой цифровой экосистемы компании: от видения и дорожной карты до экономического результата. Вы формируете продуктовую стратегию платформ и сервисов (сайт, приложения, личный кабинет, сервисы, лояльность), находите новые источники выручки и повышаете прибыльность digital‑каналов.

Ключевые задачи

• Формировать стратегическое видение и дорожную карту цифровой экосистемы БорисХоф (кратко-, средне‑ и долгосрочный горизонты)
• Инициировать и развивать новые цифровые продукты и сервисы вокруг основного бизнеса (продажа и обслуживание автомобилей, дополнительные сервисы, новые модели монетизации)
• Отвечать за эффективность действующих цифровых продуктов: рост доли digital‑каналов в продажах и сервисе, увеличение LTV, инкрементальной выручки и прибыльности
• Управлять жизненным циклом продуктов: от исследований и гипотез до запуска, масштабирования и вывода нерентабельных решений
• Развивать CJM и клиентский опыт во всех цифровых точках: сайт, приложения, личный кабинет, сервисные и прочие продукты
• Управлять бэклогом и приоритизацией инициатив на уровне экосистемы (баланс быстрого эффекта и стратегических инвестиций)
• Строить и развивать продуктовую команду: продакт‑менеджеры, аналитика, UX/UI, внешние подрядчики
• Работать с данными и экономикой: строить и проверять прогнозные модели, бизнес‑кейсы, unit‑экономику, сценарии окупаемости, защищать и отвечать за ключевые показатели
• Обеспечивать кросс‑функциональное взаимодействие с маркетингом, сервисом, продажами, IT и внешними поставщиками решений
• Мониторить рынок и тренды цифровых экосистем, предлагать новые направления и точки роста

Требования к кандидатам

• Опыт от 5 лет в продуктовой разработке цифровых и коммерческих продуктов в b2c (приложения, личные кабинеты, онлайн‑сервисы, программы лояльности и т.п.)
• Подтверждённый опыт развития нескольких цифровых продуктов/платформ одновременно
• Опыт работы с цифровыми экосистемами, платформами лояльности, сервисами вокруг основного продукта
• Обязателен опыт работы с высокой частотой контакта с клиентом и цифровыми каналами (мобильные приложения, личный кабинет, онлайн‑сервисы)
• Сильная экспертиза в продуктовой аналитике и экономике: умение строить прогнозные модели, считать бизнес‑кейсы, работать с LTV, unit‑экономикой и прибыльностью
• Готовность при необходимости «копнуть в цифры руками» (Excel/BI), при этом умение формировать запросы и ТЗ для аналитиков и продуктовой команды
• Опыт управления командами и кросс‑функциональными проектами: разработка, интеграторы, martech‑платформы, внешние подрядчики
• Развитые стратегическое мышление и ориентация на бизнес‑результат: вы мыслите не задачами и фичами, а ростом выручки, доли digital и LTV
• Сильные коммуникативные навыки, умение отстаивать и защищать стратегию перед стейкхолдерами.

Условия:

• Оформление по ТК РФ, конкурентная «белая» заработная плата.
• Корпоративные льготы: ДМС, мобильная связь, обучение, участие в конференциях и профильных мероприятиях.