Специалист по работе с ключевыми клиентами

Работа с порталами клиентов, уровень сервиса, недопоставки, акты, прайсы.

Ведение и актуализация внутренней базы данных по условиям контрактов, планограммам, аудитам, претензиям.

Постоянное развитие текущих контрактов в торговых сетях.

Подготовка документов, ведение деловой переписки, контроль и планирование встреч, подбор и обработка информации, необходимой для успешных продаж.

Оформление договоров, актов сверки, счетов-фактур.

Управление внутренней коммуникацией. Информирование отдела об изменениях в продуктах, акциях или процессах, ведение базы клиентов в CRM, обновление контактов и истории взаимодействий.

Анализ результатов аудитов, отчеты сетей, данные продаж (Sell-out) для выявления отклонений и нарушений контрактных обязательств со стороны сети.

Претензионная работа с торговыми сетями.

Анализ эффективности представленности SKU на полке (продажи с фейсинга/полки, оборачиваемость, маржинальность, доля полки vs. доля продаж/рынка).

Контролироль актуальности и корректности планограмм, используемых в магазинах сетей.

Быть основным операционным контактом по вопросам исполнения полочных контрактов для категорийных менеджеров и мерчандайзеров торговых сетей.