Payment Support Specialist (PSP)
60 000 - 80 000 ₽
О нас:
Мы - международная платёжная инфраструктурная группа (PSP). Работаем в более чем 30 странах, основной фокус - Европа, Латинская Америка, СНГ и Азия.
Наша сила - гибкость, технологичность, модель распределённых юридических интерфейсов, собственные процессинги и сильные партнёрства с банками, APM и эквайерами. Мы умеем масштабировать решения в самых сложных юрисдикциях и с минимальной бюрократией внутри.
Сейчас мы ищем Payment Support Specialist, который будет отвечать за операционную поддержку платёжных потоков, мониторинг транзакций и взаимодействие с платёжными провайдерами.
Основные обязанности:
- Взаимодействие с платежными решениями, агрегаторами и PSP
- Операционное управление входящими платежами
- Контроль стабильности платёжного трафика и ежедневных объёмов
- Мониторинг транзакций, конверсии и отказов по платёжным потокам.
- Работа с диспутами и спорными транзакциями: анализ причин, снижение количества отказов.
- Контроль корректности выплат, сверка данных и ведение операционной отчётности.
- Эскалация проблем провайдерам и внутри команды, контроль реагирования.
- Оперативное решение инцидентов и нестандартных ситуаций в обработке платежей.
- Анализ причин сбоев и участие в корректирующих действиях.
- Контроль выполнения SLA внутри команды.
- Сверка данных по входящим платежей и выплатам.
- Мониторинг транзакций, конверсии и отклонений от базовых показателей
Требования к кандидату:
-
Опыт работы в Fintech / платежах / e-commerce.
-
Понимание принципов работы платёжных систем, эквайринга, PSP и APM.
-
Опыт мониторинга транзакций, платёжных потоков или операционной поддержки.
-
Навыки анализа конверсии платежей и причин отказов.
-
Опыт работы с инцидентами и коммуникацией с провайдерами.
-
Внимательность к деталям и системный подход к работе с данными.
-
Умение быстро реагировать на проблемы и работать в режиме высокой ответственности.
Будет плюсом:
-
опыт работы с диспутами / chargebacks
-
понимание API-интеграций и логики платёжных транзакций
-
опыт работы в PSP, процессинге или платёжном агрегаторе
Мы предлагаем:
- Конкурентную зарплату + бонусы по результатам.
- Возможности профессионального роста и карьерного развития внутри быстрорастущего международного холдинга.
- Динамичную и гибкую среду, поощряющую инновации.
- Полностью удаленный формат работы, 28 календарных оплачиваемых дня отпуска.
Мы за результат, а не процесс!
Присоединяйся!
Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:
70k
113k
59k
151k
Опубликована день назад
Похожие вакансии
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 1 года
- Санкт-Петербург