Специалист технической поддержки

Мы занимаемся разработкой веб-проектов в очень актуальной и важной на данный момент сфере – экологии. В связи с расширением штата, ищем Специалиста технической поддержки.

Обязанности:

• Выполнение регламентных работ. Соблюдение периодичности, сроков, взаимодействие с разработчиками и администраторами сервисов.
• Выявление аномалий в работе серверов, приложений. Проведение диагностики, эскалирование инцидентов, последующий анализ причин и решений. Оформление работ по инцидентам.
• Планирование, согласование и сопровождение инфраструктурных работ.
• Взаимодействие с техническим персоналом заказчика, смежных организаций и подрядчиков.
• Ведение рабочей документации, составление отчётов.

Требования:

• Знание систем мониторинга (Prometheus, Grafana, Loki, Zabbix, Sentry).
• Базовые навыки в управлении серверами Windows и Linux.
• Базовые навыки в системах БД. Составление запросов, подготовка скриптов, анализ БД.
• Владение техническими терминами. Общение с техническим персоналом компании (командами разработки, поддержки, администрирования), заказчика, смежных организаций и подрядчиков.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня, «белая» зарплата.
• Работа в аккредитованной ИТ-компании.
• ДМС (поликлиническое лечение, стационар, психолог 24/7).
• Обучение за счет компании.
• Сложный и значимый продукт, на который не жалко тратить свое время.
• Гибкие условия работы, когда главное – результат, а не исполнение формальных требований.