Руководитель сервисной службы (продажа и прокат электроскутеров)

Мы – компания, которая является одним из лидеров своего сегмента на рынке. Мы постоянно растем, развиваемся и стремимся к высочайшим стандартам качества во всем, что делаем.

В связи с активным развитием и расширением, мы ищем Руководителя сервисной службы в г. Омске.

Обязанности:

• проведение анализа эффективности работы сервисной службы (объемы, финансовые показатели, клиентская база, использование ресурсов) для выявления потенциала роста и путей оптимизации;
• разработка, внедрение и контроль выполнения операционных планов работы сервисной службы;
• разработка и поддержание ценовой политики;
• оптимизация структуры сервисной службы и распределение обязанностей для эффективной работы команды;
• руководство командой, постановка задач и контроль выполнения;
• разработка и внедрение метрик для оценки производительности и создание прозрачных систем материального стимулирования на основе KPI;
• стандартизация операционных процессов, разработка внутренних регламентов;
• организация эффективного управления складскими запасами (запчасти, расходные материалы) и обеспечение сервисной службы необходимым диагностическим оборудованием;
• отслеживание сроков обработки заявок и сделок для обеспечения высокого уровня сервиса;
• формирование регулярной управленческой отчетности по ключевым показателям работы отдела для руководства компании.

Требования:

• знания и опыт в бизнес-процессах сервисного предприятия: от приема заказа до выдачи клиенту, складской и снабженческой логистики;

• навыки планирования, постановки задач, контроля сроков и результатов (от поиска помещения до запуска новых процессов);
• умение формировать бюджет, понимание основ управленческого учета;
• навыки управления командой от 5-ти человек;
• опыт разработки и внедрения систем мотивации на основе KPI и ключевых показателей эффективности.

• официальное трудоустройство;
• заработная плата без задержек (2 раза в месяц);
• удобный график работы 5/2;
• годовой лимит, который можно использовать для компенсации расходов на медицину, спортивные услуги или обучение;
• продукция компании с хорошей скидкой;
• приводи друзей и получай приятный бонус!

Место работы: К. Маркса, 18/22; 70 лет Октября, 29/2.

Еще больше информации у менеджера по персоналу.

Звоните по указанному номеру и мы с радостью ответим на Ваши вопросы!