Программист-администратор Bitrix24 (в офис)

В официально аккредитованную IT компанию требуется программист-администратор портала Bitrix24 (коробочная версия). Основная задача - развивать автоматизации (смарт-процессы, роботы, триггеры, бизнес-процессы, интеграции).

Задачи

• Проектировать и настраивать смарт-процессы, роботы/триггеры, бизнес-процессы, операции и сервис.
• Понимать принципы работы CRM-системы, воронок продаж и отчетов.
• Выполнять небольшие интерфейсные доработки средствами платформы: карточки, чек-листы, шаблоны задач, SLA-эскалации и уведомления.
• Вести документацию: схемы процессов, инструкции, ТЗ, обучающие материалы
• Прием и обработка обращений пользователей: от консультаций по функционалу до разбора и решения инцидентов.
• Интеграции с 1С, телефонией, внешними сервисами, чат-ботами, ЭДО
• Сертификаты Битрикс24, опыт миграций/обновлений порталов.
• Навыки кастомизации интерфейсов: настройка полей, вкладок, макетов карточек (Сделки, Контакты, Лиды, Компании).
• Настройка прав доступа, роботов, шаблонов документов

Требования

• 1-2 года коммерческой работы с Bitrix24 (коробка).
• Уверенная настройка смарт-процессов, роботов/триггеров, бизнес-процессов; понимание прав/ролей и связей с задачами/календарём.
• Практика документирования: блок-схемы, чек-листы, краткие инструкции пользователям.
• Аккуратность с доступами и данными.
• Аналитическое мышление и умение оптимизировать бизнес-процессы.
• Отличные коммуникативные навыки (устные и письменные). Умение понятно объяснять сложные вещи, терпение и эмпатия в решении проблем пользователей
• Опыт доработки Bitrix24 кодом, а не только настройками приветствуется!!!

Условия:

• Испытательный срок 2-3 месяца (устанавливается по результатам собеседования). Оплата на время испытательного срока 120 000 рублей на руки. После окончательно срока оплата возможна до 180 000 (зависит от результатов прохождения испытательного срока).
• Официальное трудоустройство‚ либо по договору с самозанятым, ИП. Оплачиваемые больничные и отпуска при любой из форм трудоустройства.
• График работы 5/2 с 9:30 до 18:00 в офисе
• Дружный и сплоченный коллектив.
• Стабильная выплата заработной платы 2 раза в месяц