Оператор call-центра службы поддержки (шведский язык)

Geberich — швейцарская компания в сфере красоты и здоровья.
Мы успешно работаем на европейском рынке с 2017 года и продолжаем активно развиваться.

📌 Важно:
У нас нет холодных баз и навязчивых звонков.
Вся работа ведётся исключительно с горячими заявками и входящими обращениями — клиенты уже заинтересованы в продукте.

В связи с ростом команды мы открываем вакансию
Оператора call-центра (служба поддержки клиентов).

• Международная компания с качественным и востребованным продуктом;

• Работа с рынками Европы;

• Команда сильных специалистов, владеющих языками стран-носителей;

• Регулярное обучение от профессионального тренинг-менеджера;

• Поддержка, развитие и возможность профессионального роста;

• Уважительное отношение к сотрудникам и тёплая атмосфера в команде.

Мы делаем ставку на «правильных» людей и качественный продукт и предлагаем расти и развиваться вместе с нами.

• Совершать исходящие звонки по клиентским обращениям.

• Помогать клиентам в решении вопросов:

  • предлагать альтернативные решения;

  • согласовывать смену способа доставки;

  • подбирать замену товара.

• Фиксировать результаты общения в CRM и других системах учёта;

• Передавать информацию по заказам в отделы (логистика, финансы);

• Обсуждать сложные кейсы с руководством;

• Формировать ежедневные или еженедельные отчёты по обработанным обращениям.

• Амбициозен и ориентирован на развитие;

• Умеет эффективно организовывать свою работу;

• Понимает, что результат зависит от его действий;

• Обладает активной жизненной позицией и развитыми коммуникативными навыками;

• Быстро обучается и открыт к новым знаниям;

• Свободно владеет шведским и русским языками — обязательно

• Позитивно настроен и умеет сохранять хорошее настроение даже в рабочих ситуациях 🙂

• Полностью удалённый формат работы;

• График 5/2, с 09:00 до 18:00 по шведскому времени;

• Фиксированный оклад — 80 000 ₽;

• Стабильные и своевременные выплаты;

• Дружный коллектив и поддерживающую атмосферу;

• Долгосрочное сотрудничество с надёжной международной компанией.

📩 Хотите стать частью нашей команды?
Присоединяйтесь к Geberich и развивайтесь в стабильной компании с человеческим подходом и понятными условиями.