Младший специалист технической поддержки

SRG - одна из ведущих инвестиционно-консалтинговых групп России с более чем 25-летней историей. Мы сильны в оценке недвижимости, разработке программных продуктов для банков и страховых компаний, финансовом консалтинге, консалтинге в области охраны труда и производственной безопасности.

Сейчас, для усиления существующей команды, находимся в поиске Младшего специалиста технической поддержки.

Что необходимо будет делать:

• Работа с обращениями в чате через тикет-систему (2 линия);
• Решение типовых проблем пользователей по web-сервису;
• Участие в наполнении Базы знаний;
• Участие в тестировании ПО в ручном режиме

Что мы предлагаем:

• Удаленный график работы ;
• Трудоустройство по ТК РФ;
• Работа в стабильной компании с 25-ти летним опытом;
• Креативная, дружная команда;
• Возможности для профессионального роста;
• ДМС после окончания испытательного срока;

Что мы ждем от кандидата :

• Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев

• Преимуществом будет опыт работы с IT продуктами, SaaS платформами, B2B-клиентами;

• Понимание процесса разработки ПО;
• Опыт работы с технической документацией;
• Навыки делового общения: умение грамотно вести переписку, эффективно коммуницировать с клиентами;