Специалист колл-центра и интернет-магазина

Торговый дом Вимос - крупнейшая сеть DIY на северо-западе, ищет профессионалов в свою команду, динамично развивающегося колл-центра и интернет-магазина.

Условия и преимущества работы у нас:

• Оформление по ТК РФ с первого дня.
• Полностью официальная заработная плата.
• Высокий уровень дохода. Лучшие наши сотрудники получают в сезон продаж до 200 000 на руки.
• Выплата заработной платы происходит дважды в месяц.
• Адаптация, индивидуальное и в дальнейшем корпоративное обучение, наставничество в первые месяцы работы.
• Есть возможность дальнейшего карьерного роста.
• Уютный офис с оборудованным рабочим местом, собственная столовая (дополнительно в кабинете - микроволновка, холодильник, чайник).
• Работа в крупной, стабильной компании (32 года на рынке DIY).
• График работы: 2/2, 3/3 (по 12 часов), возможны индивидуальные графики, обсуждается на собеседовании.
• Место работы: г. Всеволожск, Колтушское шоссе, д. 298.

Должностные обязанности:

• Приём входящих звонков от покупателей (холодных продаж нет).
• Общение с покупателями без «скриптов».
• Консультирование по ассортименту компании (строительные и хозяйственные товары), новинкам, акциям, по вопросам доставки и оплаты заказов покупателей.
• Оформление поступающих (входящих) заказов и стандартный расчет строительных материалов (физические и юридические лица).
• Контроль и сопровождение процесса продажи продукции от поступления заявки покупателя до отгрузки заказа.
• Обработка заказов от покупателей из интернет-магазина (постоянный входящий поток заказов).
• Получение обратной связи от покупателей.
• Ведение отчетности.

Требования к квалификации:

• Грамотная речь, энергичность, нацеленность на результат, коммуникабельность, ответственность.
• Опыт работы в схожей сфере будет преимуществом.
• Высшее образование (желательно).
• Нацеленность на результат.
• Готовность работать интенсивно в период «сезона».
• Стрессоустойчивость.
• Умение работать в режиме многозадачности.

Доброжелательность, позитивность, умение находить подход к людям в любых ситуациях и умение быстро обучаться – приветствуется!

Оставьте отклик и мы с удовольствием предоставим Вам необходимую дополнительную информацию.

Будем рады новому сотруднику в нашем молодом, дружном и энергичном коллективе!