Инженер технической поддержки 1,5 линии
По договоренности
В задачи будет входить:
- Диагностика инцидентов, обработка типовых запросов;
- Техническая поддержка клиентов сервиса;
- Работа с системой мониторинга;
- Сбор технической информации для эскалации критичных инцидентов на следующие линии поддержки;
- Решение клиентских запросов на обслуживание.
- Знания ПК на уровне администратора;
- Знания основ администрирования локальных сетей и операционных систем;
- Базовые знания в области Wi-Fi;
- Практический опыт в технической поддержке обслуживаемых сервисов;
- Понимание принципов построения отказоустойчивых аппаратных (резервирование, архивирование, масштабирование) и информационных (кластеризация, балансировка, виртуализация) систем;
- Опыт работы с enterprise-решениями WiFi-сетей;
- Опыт работы с системами мониторинга (например, Zabbix, BMC Patrol и др.);
- Опыт диагностики сетей;
- Опыт взаимодействия с вендорами по откладке информационных систем.
- Предоставляются льготы, в соответствии с Указом от 02.03.2022 №83 о поддержке компаний IT отрасли;
- Интересные задачи и возможность присоединиться к команде профессионалов;
- Официальная заработная плата;
- Ежеквартальные премии;
- Трудоустройство согласно ТК РФ;
- Сменный график работы: 2\2 по 12 часов;
- Социальный пакет (ДМС, оплата мобильной связи);
- Различные возможности для карьерного и профессионального развития.
Адрес: Россия, Тула, Советская улица, 67
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX 65 000 - 90 000 ₽
Рыночная зарплата
В одно из наших подразделений (СервисКом, it-tula.ru) требуется it-инженер, который будет участвовать ... предстоит заниматься: выезжать на территорию клиента (1-3 выезда в день) для проведения диагностических и технических ... D-Link; выполнять проектные работы по оптимизации it-инфраструктуры (в сложных или крупных проектах при поддержке ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
СервисКлауд- Тула
день назад
до 60 000 ₽
... Техническая поддержка ПК Обязанности: Техническая поддержка рабочего места в административных зданиях ... на уровне администрирования ОС windows 10 пакета MS Office; готовы рассмотреть в том числе студента технической ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Государственное автономное учреждение Тульской области «Центр информационных технологий»- Тула
9 дней назад
... Поддержка офисной телефонии.
- Полный день
- Опыт от 1 года
РТК-ЦОД- Тула
15 дней назад
до 60 000 ₽
... Техническая поддержка ПК Обязанности: Техническая поддержка рабочего места в административных зданиях ... на уровне администрирования ОС windows 10 пакета MS Office; готовы рассмотреть в том числе студента технической ...
- Полный день
- Опыт от 1 года
Государственное автономное учреждение Тульской области «Центр информационных технологий»- Тула
месяц назад
Меня зовут Сергей, я тимлид второй линии удалённой поддержки ServiceDesk. ... Мы ищем в наш офис в Туле инженера в команду технической поддержки, который стремится развиваться и помогать ... Вы будете работать в трекер-системе и решать технические запросы от сотрудников.
- Полный день
- Опыт от 1 года
Яндекс- Тула
месяц назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
65 000 - 90 000 ₽
СервисКлауддо 60 000 ₽
Государственное автономное учреждение Тульской области «Центр информационных технологий»