Мастер-приёмщик

• Осуществляет контроль за присутствием, работников автосервиса на рабочих местах, выполнением ими должностных обязанностей, осуществляет ротацию персонала. Организует работу автослесарей и автоэлектриков. Консультирует клиентов

Требования:

• Мастер автосервиса должен разбираться в: нормативной базе, регулирующей отношения автосервиса с владельцами АТС и определяющей порядок оказания услуг; отраслевых нормативах, принципах обращения с технической документацией, организационной структуре и кадровом составе автосервиса; Правилах проведения необходимых расчетов; Требованиях по качеству выполняемых работ; Принципах контроля выполняемых работ по сервисному обслуживанию АТС; Временных и трудовых нормативах при выполнении профильных работ; Нормах затрат материальных ресурсов при проведении работ с АТС; правила взаимодействия с другими сотрудниками автосервиса; принципах работы с документами по вопросам обслуживания АТС; правила общения с клиентами и работы с претензиями; основах работы с ПК и офисными программами; основных разновидностях АТС и их особенностях; услугах, оказываемых автосервисом и их стоимости; параметрах охраны труда, стандартах производственной безопасности;