Специалист технической поддержки

45 000 - 56 000 ₽


Мы ищем специалиста в команду технической поддержки, который будет помогать клиентам, изучать новые технологии, а также искать нестандартные решения сложных задач и менять мир онлайн-образования. Нам важен персональный подход к клиентам, поэтому мы не используем в работе шаблоны и скрипты.

Чем предстоит заниматься:

  • Консультировать клиентов по работе платформы как письменно, так и по телефону.
  • Оказывать дополнительные услуги клиентам – презентация платформы, помощь в настройке аккаунта, онлайн-консультация.
  • Писать баг-репорты, технические задания для разработчиков и тестировать функционал платформы (это не QA, а тестирование в рамках вопросов клиентов).

Нам важно:

  • Желание решать вопросы клиентов с позиции «Я хочу помочь» и умение интересно и понятно рассказывать о сложных вещах.
  • Большое стремление развиваться и учиться новому – ежедневная зарядка для ума гарантирована ;)
  • Принимать участие в улучшении продукта и предлагать идеи для развития — нам важно любое мнение и мы стараемся прислушиваться к каждому.
  • Навыки тайм-менеджмента.
  • Вежливое и дружелюбное отношение к клиентам и коллегам, стремление к долгосрочным партнерским отношениям.
  • Опыт работы в технической/клиентской поддержке.
  • Техническое образование.
  • Опыт работы с конструкторами сайтов, CRM-системами.

Важно: наличие компьютера достаточной для выполнения рабочих задач мощности и стабильного Интернет.

Что мы предлагаем:

  • Полностью удаленный формат работы.
  • График работы на время испытательного срока (3 месяца): стандартный 5/2 с 09:00-18:00 по МСК.
  • Вариативный график после испытательного срока: 5/2 или 2/2.
  • Стабильную заработную плату: 45 000 руб. до вычета на испытательный срок, 56 000 руб. до вычета после прохождения ИС.
  • Оформление по ТК РФ с первого дня испытательного срока.
  • ДМС со стоматологией после испытательного срока.
  • Классную атмосферу – мы уже давно не стартап, но дух стартапа бережно храним :)
  • Работу в компании-лидере рынка.
  • Реальные возможности карьерного роста внутри компании.

Внимание: При отклике напишите, пожалуйста, небольшое сопроводительное письмо, где рассказано, почему вы хотите работать в технической поддержке.
А также оставьте ссылку на свой Телеграм, чтобы мы смогли с вами связаться.

Сравнение со средней зарплатой в похожих вакансиях:

60k

91k

43k

72k

179k


Поделиться:

Опубликована день назад

Похожие вакансии

Мы приглашаем Оператора технической поддержки присоединиться к нашей амбициозной и креативной команде ... Желательно: Понимание архитектуры ПК, сетей; Базовые знания СУБД; Опыт работы в технической или клиентской ... поддержке.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании БПМСОФТБПМСОФТ
  • Нижний Новгород
день назад
от 60 000 ₽
Мы ищем в команду специалиста технической поддержки.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании WAZZUPWAZZUP
  • Нижний Новгород
11 дней назад
55 000 - 65 300 ₽
Приглашаю вас присоединиться к нам на позицию специалиста технической поддержки 1 линии. ... При необходимости — передавать обращение техническим специалистам 2 линии. ... Опыт работы в поддержке или с клиентами — приветствуется, но не обязателен.
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Селекта СервисСелекта Сервис
  • Нижний Новгород
месяц назад
57 000 - 68 000 ₽
Мы приглашаем в нашу команду специалиста технической поддержки клиентов Требования к кандидату: Высшее ... или среднее-профессиональное техническое образование. ... Основные обязанности: Поддержка клиентов компании по телефону и электронной почте в технических вопросах ...
  • Можно удаленно
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании DSSLDSSL
  • Нижний Новгород
месяц назад
40 000 - 100 000 ₽
Рыночная зарплата
... Технический специалист (IT-специалист с опытом) В поисках IT-гуру: стань частью нашей команды! ... Мы ищем технического специалиста, который не только разбирается в IT, но и готов помогать коллегам, внедрять ... Твои задачи: Поддержка и развитие IT-инфраструктуры компании.
  • Можно удаленно
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ДЕЛОНГИ ТРЕЙДДЕЛОНГИ ТРЕЙД
  • Нижний Новгород
день назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.