Технический специалист поддержки в Яндекс Вертикали

Яндекс Вертикали воплощает будущее, создавая инновационные сервисы для людей: Авто.ру, Аренда, Недвижимость, Путешествия. Мы помогаем миллионам пользователей найти машину или новый дом, забронировать отель или купить билеты в путешествие.

Задачи:

• консультирование и техническая поддержка заказчиков по работе с платформой;
• первичная настройка и адаптация системы под задачи заказчиков;
• работа с Яндекс.Формами, автоматизациями в Трекере, включая интеграции через API;
• дебаггинг, анализ логов, составление багрепортов;
• анализ бизнес-процессов клиентов и предложение решений для их оптимизации.

Что мы предлагаем:

• официальное трудоустройство по ТК РФ на полную занятость;

• фиксированный доход 55 000 рублей и регулярная премия 8 000 рублей (до вычета налога);

• удобный график работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 по московскому времени;

• удалённая работа — можно работать из тихого места в любом регионе;

• компенсация расходов на интернет;

• эксклюзивные скидки от наших партнёров, а также консультации сервиса “понимаю” для наших сотрудников;

• обучение с первого рабочего дня и помощь опытных наставников: коллеги всегда готовы подсказать, оперативно ответить в чате, поделиться опытом.

Мы ждем, что вы:

• имеете базовое понимание JSON и работы с API;
• умеете работать с DevTools;
• имеете базовые знания SQL;
• обладаете аналитическим складом ума, способны разбираться в технических вопросах.

Будет преимуществом, если вы:

• имеете базовые знания Python;
• имеете техническое образование или опыт в IT/поддержке.