Руководитель отдела контрактного производства

GSS Cosmetics — ведущий российский производитель косметики полного цикла. Компания основана в 2005 году. В нашем портфеле более 100 брендов, разработанных как для компаний-партнеров по СТМ, так и для собственных бизнес-задач.

Ежегодно мы выпускаем на российский рынок более 2 000 000 единиц товаров высокого качества. Наши собственные бренды: Zeitun, Кудрявый метод, Beautific, I love my pet. Бренды Zeitun и Кудрявый метод входят в ТОП-100 лучших брендов России по версии РБК Стиль 2025. Также мы являемся крупнейшим поставщиком решений CТМ и работаем с брендами-партнерами, такими как ВкусВилл, Ригла, Sokolov, Art & Fact, Cha u Kao и других.

Обязанности:

• Активное привлечение новых клиентов на контрактное производство.
• Выполнение плана продаж.
• Развитие направления SMART СТМ — выстраивание системной работы с клиентами, запускающими собственные торговые марки.
• Выход на холодные рынки и нетипичные для косметики категории клиентов: самостоятельный поиск, холодные контакты, отраслевые мероприятия.
• Проведение переговоров с потенциальными и действующими клиентами: условия производства, объёмы, сроки, ценообразование.
• Проверка расчётов и коммерческих предложений менеджеров перед отправкой клиенту, согласование цен и договоров.
• Контроль полного цикла сделки: от первого контакта до подписания договора и запуска в производство.
• Удержание и развитие текущей клиентской базы: выявление потребностей, расширение ассортимента, повышение лояльности.
• Сопровождение проектов клиентов от согласования ТЗ до выпуска и отгрузки готовой продукции.
• Координация взаимодействия между клиентом и внутренними командами: R&D, технологи, закупки, ОТК, производство.
• Контроль соблюдения сроков, стандартов качества и условий договора на каждом этапе.
• Оперативное решение нештатных ситуаций: рекламации, отклонения по качеству, срывы сроков.
• Внедрение CRM-системы в работу отдела, контроль качества ведения лидов и воронки продаж менеджерами.
• Оптимизация и стандартизация процессов отдела: регламенты, скрипты, этапы сделок, KPI
• Оптимизация операционной эффективности: сокращение цикла сделки, повышение конверсии.
• Формирование, найм и развитие команды отдела (менеджеры по работе с клиентами, проект-менеджеры).
• Постановка задач, контроль KPI, регулярная обратная связь.
• Регулярная отчётность перед руководством по выполнению плана, выручке, воронке, загрузке производства и пр.
• Совместная работа с директором по развитию над новыми направлениями, категориями продукции и точками роста.

Требования:

• Опыт работы в сфере контрактного производства — от 4 лет.
• Опыт в косметической отрасли (FMCG, beauty, personal care) — обязателен.
• Опыт управления командой от 5 человек — обязателен.
• Глубокое понимание производственных процессов: от разработки рецептуры до выпуска SKU.
• Навыки презентации, ведения коммерческих переговоров с подрядчиками и поставщиками.
• Умение работать с договорами, спецификациями, техническими заданиями.
• Навыки бюджетирования и управления себестоимостью.
• Знание стандартов GMP, ISO в части производства косметики.
• Навыки работы в режиме многозадачности и высокой нагрузки.
• Опыт работы с ERP-системами (1С).
• Английский язык — Intermediate и выше.

Условия:

• График работы 5/2 09:00 - 18:00.
• Достойный стабильный оклад (обсуждается с успешным кандидатом);
• Уютный офис в шаговой доступности от м. Бауманская;
• ДМС (включая стоматологию, и страхование от несчастных случаев);
• Фруктовые дни каждую неделю, чай и кофе в неограниченном количестве;
• Йога для сотрудников дважды в неделю.