Инженер 1 линии технической поддержки / Системный администратор

Обязанности

• Поддержка внутренних корпоративных систем и сервисов
• Управление жизненным циклом АРМ
• Администрирование пользовательских учётных записей и доступа
• Диагностика и устранение технических неполадок
• Обслуживание периферийного оборудования и инфраструктуры
• Работа с системой регистрации обращений и взаимодействие с пользователями
• Работа в CRM системе

Требования

• Знание Active Directory (управление пользователями, группами, доступом)
• Диагностика и устранение проблем с оборудованием (системный блок, мониторы, периферия)
• Основы сетевых технологий (TCP/IP, DNS, DHCP), понимание модели OSI
• Установка и настройка ПО
• Управление файловым сервером и доступом (на основе ACL)
• Linux (базовые знания)
• Резервное копирование и восстановление системы
• Работа с системами учёта активов
• Опыт работы с телефонными системами Print Server (управление печатью на роли сервера печати Windows Server)
• Коммуникабельность: Умение ясно и доступно объяснять технические вопросы пользователям без IT-подготовки
• Клиентоориентированность: Эмпатия и внимание к потребностям конечного пользователя Организованность: Четкое распределение времени, управление приоритетами при множественных обращениях
• Приветствуются: множественных обращениях
• Стрессоустойчивость: Способность сохранять спокойствие в критических ситуациях и срочных инцидентах
• Ответственность: Полная ответственность за взятые на себя задачи до их завершения
• Командная работа: Готовность помогать коллегам и делиться знаниями

Мы предлагаем

• Условия: стабильная, динамично развивающаяся государственная организация. Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ с первого рабочего дня.
• Место работы: историческое здание в центре столицы с шаговой доступностью от м. Трубная, м. Кузнецкий мост, м. Чеховская, м. Охотный ряд, м. Театральная. Комфортный и современный офис, современные переговорные, наличие комнат для отдыха, оснащенные комнаты приема пищи, кулеры, кафе на территории офиса с очень вкусным кофе и готовыми блюдами на любой вкус.
• Режим работы: работа в офисе, график 5/2 или 2/2 по 8-12 часов. Обсуждается с руководителем на собеседовании.
• Корпоративная культура и объединения: комфортная деловая атмосфера, корпоративные мероприятия, действующий молодежный совет, членство в профсоюзе, возможность участия во внешних мероприятиях среди организаций ДЗМ, настольный теннис в офисе.
• Обучение и развитие: собственный Учебный центр для врачей-рентгенологов и рентгенолаборантов, регулярное обучение и тренинги по направлению деятельности, возможность участия в амбициозных и масштабных проектах в области Здравоохранения.