Старший специалист по качеству обслуживания в рознице
По договоренности
Срочный трудовой договор (на период замещения основного сотрудника).
Что нужно делать:
- Контролировать соблюдение стандартов сервиса и выполнение соответствующих KPI в монобрендовой рознице по курируемым дилерcким точкам.
- Анализировать причины обращений, разрабатывать предложения по оптимизации причин и сокращению повторных обращений и ошибок.
- Влиять на выполнение плана показателей качества по закрепленным дилером. .
- Участвовать и организовывать регулярные встречи с дилерами монобрендовой розницы, демонстрировать текущие результаты, обращая внимание на проблемные зоны.
- Анализировать отчетность показателей качества по закрепленным дилерам.
- Предоставлять департаменту продаж, дилерам монобрендовой розницы обратную связь по качеству работы продавцов с клиентскими обращениями.
Для нас важно:
-
Дисциплина, ответственность и высокий уровень энергии.
-
Желание учиться новому в сфере телекома.
-
Активная жизненная позиция.
-
Грамотная речь и умение находить общий язык с людьми.
- Оформление по ТК РФ.
- Расширенный ДМС, страхование от несчастных случаев и страхование жизни сразу после трудоустройства.
- Корпоративная мобильная связь.
- Возможность получить помощь опытных психологов, финансистов и юристов по важным жизненным вопросам.
- Материальная помощь при рождении ребенка, вступлении в брак и т. п.
- Возможность выбирать льготы, которые действительно нужны: уровень ДМС, компенсация занятий спортом, массаж, чекап здоровья, изучение иностранных языков и многое другое после трёх месяцев работы.
- Широкие возможности для обучения, в том числе возможность изучить новые навыки и технологии вместе с лучшими провайдерами профессионального образования.
Адрес: Россия, Москва, Западный административный округ, район Солнцево, Киевское шоссе, 22-й километр, 6с1
Опубликована 20 часов назад
Похожие вакансии
Вакансии быстро закрываются — подпишитесь на наш канал в MAX сейчас, чтобы видеть их первыми.
Подписаться в MAX ... контроль выполнения корректирующих действий; консультирование торговых объектов по вопросам обеспечения качества ... и безопасности реализуемых товаров; работа с претензиями по качеству. ... Требования: профильное высшее образование (технологическое/менеджер качества/стандартизация и т.д.); ...
- Полный день
- Без опыта
- Москва
15 дней назад
от 150 000 ₽
Выше средней на 30%
Обязанности: Замер помещений и проверка подготовки для начала монтажных работ Укладка замковых кварцевых напольных покрытий (кварц-ламинат, кварц-паркет, пвх-плитка) Подготовка основания пола (грунтовка) Раскрой и подгонка материалов по размерам поме...
- Частичная занятость
- Без опыта
- Москва
7 дней назад
от 80 000 ₽
Обязанности: обработка информации, подготовка материалов; предусмотренные военной службой по контракту. Требования: высшее образование; годность к военной службе по состоянию здоровья; умение писать и анализировать большие тексты; исполнительность, д...
- Полный день
- Без опыта
- Москва
20 часов назад
до 185 000 ₽
Выше средней на 60%
Сейчас мы ищем Специалиста / Ведущего специалиста / Главного специалиста группы оценки надежности.
- Полный день
- Без опыта
- Москва
20 часов назад
80 000 - 100 000 ₽
ОБЯЗАННОСТИ: Координация всего процесса работы по выдаче сертификата от сбора документов до оформления сертификата: взаимодействие с менеджером по предоставлению технической документации (НЕ ПРОДАЖИ); анализ и оценка документации, взаимодействие с эк...
- Полный день
- Без опыта
- Москва
21 час назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
от 150 000 ₽
от 80 000 ₽