Менеджер онлайн-продаж

• работа с обращениями клиентов - основной источник продаж (не холодные продажи)

1. обрабатывать заказы на наручные часы от клиентов (заказы с сайта и с маркетплейсов: Озон, Яндекс маркет, мегамаркет и тд)
2. совершать уточняющие звонки по заказам клиентов
3. переписка в корпоративном ватсап, почте, чате сайта, чат поддержки маркетплейсов, ответы на вопросы, предложение нашего ассортимента

• ведение сделок клиентов: от первого обращения до внесения оплаты (оперативная помощь на каждом этапе, корпоративное обучение - бесплатно)
• работа с предоставляемой "теплой" базой клиентов (возможность влиять на свой результат продаж) - дополнительный источник продаж
• контроль наличия уведомлений в службе поддержки маркетплейса
• работа с претензиями
• взаимодействие с розничными точками на предмет сборки и отгрузки товара
• взаимодействие с транспортными компаниями: CDEK, Яндекс Go, Почта России
• работа с основными видами онлайн-оплат (эвотор, оплаты на сайте, рассрочки,кредиты)
• внесение карточек товара на сайт онлайн-магазина (обучение присутствует)
• оформление отчетов по итогам своей работы
• активная работа в программе AMO-CRM, Мой склад (обучение, при необходимости)

• опыт работы в продажах, с акцентом на онлайн-продажи
• опыт работы в CRM (amoCRM, либо Битрикс 24) будет вашим преимуществом
• знание и применение техник продаж
• нацеленность на результат
• грамотная речь (устная и письменная)
• умение работать с большим количеством информации
• опыт по взаимодействию с транспортными компаниями
• опыт в продажах на маркетплейсах будет являться вашим преимуществом
• желание много зарабатывать (нет верхнего потолка в заработной плате, лучшие менеджеры регулярно получают 100 тыс. руб.+ )
• готовность к постоянному обучению и ведению конспектов своих знаний

В каких классных условиях предстоит работать:

• работа в компании, которая входит в ТОП-10 по продаже наручных часов в онлайн-пространстве на территории РФ (сайт, маркетплейсы, собственная розница по РФ)
• комфортабельный офис в новом ЖК "Атлант-сити", рядом с ТЦ Фантастика
• график работы: 2/2
• режим работы: с 10.00 до 22.00, либо с 9.00 до 21.00
• ЗП: оклад +% с личных прода + премии за план отдела (от 75 000 до 130 000 руб., данные на основе выплат текущим сотрудникам)
• обучение по основным брендам часов: преимущества и основные отличия часов (обучающие программы: онлайн, оффлайн)
• обучение по схеме работы всех программ
• квалифицированный наставник на период адаптации на должности
• опытный руководитель отдела, который всегда поможет, подскажет, всегда рядом
• регулярный конкурсы для сотрудников отдела: ценные призы номиналом до 100 000 руб