Заместитель исполнительного директора по сервису

Заместитель исполнительного директора по сервису

Откройте новый уровень сервиса вместе с нами! Вас вдохновляет идея создавать атмосферу уюта, заботы и европейского качества отдыха? Хотите влиять на развитие уникального центра, где каждый гость чувствует себя особенным? Тогда эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Обеспечивать высокий уровень сервиса и эффективное взаимодействие с посетителями Комплекса. Работать с претензиями посетителей.
• Контролировать кассовый блок, обеспечивать строгую кассовую дисциплину. Обеспечивать выполнение планов продаж кассирами. Адаптировать и обучать кассиров, обеспечивая их профессиональное развитие и качество работы.
• Организовывать и контролировать работу сервисных и обслуживающих организаций (клининг и пр.).
• Участвовать в формировании стратегических планов компании в пределах своей компетенции.
• Разрабатывать регламенты и внутренние документы для работы своего отдела и контролировать их соблюдение.

Требования:

• Высшее образование.
• Опыт работы в смежных сферах от 3 лет.
• Навыки работы в 1С.
• Опыт управления командой не менее 30 чел.
• Личностные качества: коммуникабельность, сервисность, клиентоориентировость, стрессоустойчивость, готовность к высокому темпу работы, умение переключаться на вновь возникающие задачи, грамотная речь, адаптивность, умение работать в команде.

Условия:

• Полная занятость на территории работодателя.
• Работа в уникальном центре здоровья и отдыха с доступом к современным технологиям и оборудованию.
• Возможность профессионального роста и развития.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

О компании Центр здоровья и отдыха "Самарские Термы" — это уникальное пространство для восстановления, релаксации и активного отдыха. Мы создаём атмосферу европейского курорта, доступного каждому, и приглашаем вас стать частью нашей команды!