Комьюнити-менеджер

В фонде «Друзья», который занимается системной поддержкой НКО, открыта вакансия комьюнити-менеджера.

Московская школа профессиональной филантропии / МШПФ — стратегический проект фонда «Друзья».

Через личную трансформацию и профессиональный рост слушателей Школы мы добиваемся системных изменений в индустрии, выводим филантропию на новый уровень и определяем траектории развития НКО в решении масштабных социальных задач.

После окончания программы выпускники продолжают взаимодействовать друг с другом, делиться опытом и запускать совместные инициативы. Поэтому для нас важно не только обучение, но и развитие alumni-сообщества.

Сейчас мы ищем коммьюнити-менеджера, который будет развивать и поддерживать сообщество выпускников школы, которых уже более 300 человек.

Задачи, которыми предстоит заниматься

Развитие сообщества
— поддерживать активность alumni-сообщества выпускников;
— модерировать онлайн-пространства (чаты, каналы);
— создавать безопасную и поддерживающую среду общения;
— развивать горизонтальные связи между участниками.

Форматы вовлечения
— запускать регулярные активности (встречи, клубы, peer-форматы);
— поддерживать инициативы участников;
— организовывать онлайн- и офлайн-события для выпускников.

Коммуникации
— реализовывать коммуникационный план сообщества;
— готовить анонсы, рассылки и сообщения;
— поддерживать единый тон коммуникации.

Операционные задачи и аналитика
— вести базу выпускников и учитывать участие в активностях;
— анализировать вовлеченность;
— готовить предложения по развитию сообщества;
— вести регулярную отчетность по ключевым метрикам.

Нам важно, чтобы у потенциального кандидата были

— опыт работы с сообществами (alumni или профессиональными);
— базовые навыки аналитики данных;
— уверенное владение Telegram (включая ботов и автоматизацию);
— умение выстраивать взаимодействие между людьми и чувствовать групповую динамику;
— способность мягко фасилитировать процессы без давления;
— автономность, внимательность к деталям, эмоциональная устойчивость.

Ключевая компетенция роли — фасилитация сообщества, а не создание контента.

Будет дополнительным плюсом

— опыт работы в образовательных проектах;
— опыт в НКО, волонтерских или социальных инициативах;
— запуск клубов, профессиональных сообществ или программ вовлечения;
— дополнительное образование в области фасилитации или медиации.

Мы предлагаем

— гибридный формат работы: присутствие на площадке во время проведения учебных модулей (в среднем 2 недели в месяц), в остальные дни – работа дом/офис по договоренности (быть на связи с 10:00 до 19:00 5/2);
— офис в центре Москвы (ул. Арбат);
— классная небольшая команда, широкие возможности для сотворчества и обучения;
— ДМС;
— работу с сильной и мотивированной аудиторией;
— видимый социальный импакт.