Менеджер по работе с клиентами

Газпромбанк Автолизинг – специализированная лизинговая компания.
Мы осуществляем услуги финансовой аренды автотранспорта для малого и среднего бизнеса.
В составе финансовой группы Газпромбанк Лизинга наша Компания предлагает полный спектр решений для лизинга всех видов транспорта.
Мы расположены от Калининграда до Владивостока, 2 800 единомышленников в 75 городах присутствия.
Мы гордимся нашей скоростью, стремительным ростом и потенциалом.

Каждый сотрудник - часть амбициозной команды профессионалов!

Что мы ждем от Вас:

• обработка входящих звонков согласно стандартам организации;
• осуществление трансфер диалога с клиентом на соответствующего специалиста в том случае, если решение вопроса требует узконаправленной квалификации (когда трансфер на ответственного сотрудника невозможен – оповещать его через почтовый клиент);
• оказание первичной консультации по взаимодействию клиента с организацией, в части рабочих направлений (выкупы, цессии, изменение графика платежей и т.п.).
• предоставление клиенту готовых шаблонов для обращения в организацию через почтовый клиент;
• формирование позитивного имиджа компании;
• поддержание высокого уровня качества обслуживания клиентов;

Нам важно:

• высокий уровень мотивации, желание учиться новому;
• высокий уровень ответственности;
• внимание к деталям, исполнительность;
• активная жизненная позиция, коммуникабельность;
• умение вести диалог с клиентами в рамках своих компетенций;

Мы предлагаем:

• Удаленный формат работы и корпоративную технику для работы;
• Официальное трудоустройство
• Ставка на период декретного отпуска сотрудника

• Классическая пятидневная рабочая неделя (9-18, пятница до 16:45);

• Адаптация и поддержка с первого дня работы;

• Ежегодный оплачиваемый отпуск 30 дней ;

• Расширенный социальный пакет: ДМС со стоматологией, страховка при выезде за рубеж, скидки на абонемент в фитнес-клуб, скидки на изучение языков;

• Возможность профессионального роста и развития: внутреннее и внешнее обучение, проектная деятельность;

• Уникальная корпоративная программа приобретения автотранспорта.