Оператор call-центра (Взыскание задолженности/Авторское право)

Мы представляем интересы авторов и правообладателей, осуществляем правовую защиту их интеллектуальной собственности и добиваемся компенсаций за незаконное использование произведений.

Наша работа основана на принципах:

• Законность — действуем строго в рамках законодательства РФ

• Честность — прозрачны в переговорах и финансовых расчётах

• Открытость — выстраиваем понятные процессы внутри команды

• Ответственность перед доверителями — защищаем интересы авторов профессионально и системно

• Результативность — ориентируемся на фактическое получение компенсации

Мы не занимаемся «формальными претензиями». Наша цель- реальная защита прав и доведение дел до результата.

В связи с ростом портфеля дел усиливаем отдел взыскания.

Обязанности

• Ведение переговоров с юридическими лицами, ИП, СМИ и организациями, допустившими нарушение авторских прав

• Досудебное урегулирование споров (Подписание мирового соглашения с выплатой компенсации)

• Работа по утвержденным правовым регламентам и скриптам

• Контроль сроков урегулирования

• Доведение дела до фактической оплаты компенсации

• Ведение CRM (Bitrix24)

• Фиксация этапов работы и результатов в системе

• Взаимодействие с юридическим отделом при передаче дел в суд

Мы ожидаем

• Опыт работы в компаниях, занимающихся взысканием компенсаций за нарушение авторских прав

• Опыт работы в переговорах от 1 года

• Опыт работы во взысканиях / претензионной работе / юридических услугах / смежных нишах

• Опыт работы в Bitrix24

• Уверенное владение Google Docs

• Навык работы по регламентам

• Умение вести жёсткие, но корректные переговоры

• Грамотная устная и письменная речь

• Способность работать с большим количеством дел параллельно

• Стрессоустойчивость

Будет преимуществом:

• Опыт работы в юридической сфере

• Опыт B2B-переговоров

• Понимание основ гражданского права

• Работа в компании, осуществляющих защиту авторского права

Условия

• График 5/2, с 9:0 до 18:00

• Полностью удаленный формат работы

• Оклад + процент от фактически полученной компенсации

• Прозрачная система мотивации

• Обучение продукту и судебной практике

• Поддержка сильного юридического блока

• Возможность профессионального роста

Доход