Менеджер call-центра/администратор салона красоты Laser Love (Строгино)

Laser Love Строгино - современная клиника лазерной эпиляции и эстетической косметологии с высоким потоком клиентов и теплым сервисом. Нашей команде нужен системный, внимательный администратор, который станет "голосом клиники" в онлайн коммуникациях и в клинике! Спокойный и дружный коллектив. Своевременная выплата заработной платы два раза в месяц.

Что предстоит делать:

• Обработка входящих обращений: мессенджеры, онлайн-запись, звонки.

• Консультации по услугам, подготовка к процедурам, акциям.

• Запись/перезапись клиентов, управление расписанием специалистов.

• Подтверждение визитов, работа с отменами и переносами.

• Ведение CRM (KPI.bi, Yclients), фиксация коммуникаций и статусов клиентов.

• Дополнительные продажи (абонементы, сертификаты, комплексы, сопутствующие услуги).

• Сбор обратной связи после визита.

Ваши качества:

• Опыт администратором, оператором колл-центра или менеджером по работе с клиентами от 6 месяцев.

• Грамотная письменная и устная речь, умение продавать без давления.

• Уверенная работа с CRM (KPI.bi, Yclients) и мессенджерами.

• Спокойствие в потоке обращений, клиентоориентированность.

• Будет плюсом: опыт в бьюти/медицинских услугах.

Условия:

• График на выбор: 2/2, 5/2 или др. (смены 8–12 часов), покрытие с 9:00 до 21:00.

• Оклад 45 000 ₽ + бонусы за KPI.

• Совокупный доход при выполнении планов: 85 000–95 000 ₽.

• Обучение продукту и скриптам.

• Скидки на услуги клиники.