Специалист по оспариванию списаний и брака (ПВЗ/Склад)

По договоренности

  • Нахимовский проспект
  • Севастопольская
  • Чертановская

Обязанности:

  • Обработка входящих обращений от ПВЗ и Склада через тикет-систему;
  • Анализ причин проблем, поиск решений;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного урегулирования возникающих споров;
  • Работа по регламенту компании, политикой и инструкциями с клиентами и партнерами;
  • Ведение отчетности.
Требования:
  • Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов;
  • Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории, сроки решения);
  • Базовые навыки работы с Excel/Google Таблицами для анализа данных и составления отчетов;
  • Понимание логистических процессов и особенностей работы ПВЗ/Склада (учет заказов, отслеживание доставки);
  • Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами данных.
Условия:
  • График: Гибридный 5/2 (9:00-18:00 (3 дня в офисе, 2 дня удаленно, выходные: ПТ-СБ или ВС-ПН);
  • Адрес: г. Москва м. Чертановская мкр. Северное Чертаново 1А к1 (рядом с ТЦ Авентура);
  • Официальное оформление по ТК с первого дня;
  • ДМС;
  • Карьерный рост и профессиональное обучение.

Адрес: Россия, Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, 1А
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Похожие вакансии

85 000 - 95 000 ₽
Обязанности Подготовка справочных и аналитических материалов, а также расчетов по профилю работы отдела для руководителя Ведение базы данных по изменениям маршрутной сети Сбор, обработка, анализ, консолидация сведений о показателях работы наземного г...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Организатор перевозок, Государственное казенное учреждение города МосквыОрганизатор перевозок, Государственное казенное учреждение города Москвы
  • Москва
17 часов назад
от 70 000 ₽
Один из ключевых партнёров Центра занятости населения «Моя работа» рад принять в свою команду Специалиста ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Служба занятости населения города МосквыСлужба занятости населения города Москвы
  • Москва
17 часов назад
Для замещения вакантной должности мы объявляем конкурс на позицию Специалист/Cтарший специалист по цифровым ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Abbott LaboratoriesAbbott Laboratories
  • Москва
17 часов назад
от 70 000 ₽
ФАУ «РосКапСтрой» - подведомственное учреждение Минстроя России ищет в свою команду "Специалиста режимно-секретного ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ФАУ РоскапстройФАУ Роскапстрой
  • Москва
17 часов назад
85 000 - 110 000 ₽
Совкомбанк — крупнейший частный Банк страны и «золотой» работодатель по версии издания Forbes. У нас работает больше 35 000 человек, каждый из которых уверен в завтрашнем дне. Хочешь работать в стабильной и дружной команде одного из ведущих банков Ро...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании СовкомбанкСовкомбанк
  • Москва
17 часов назад
Вы нам подходите, если: Есть опыт работы SMM-специалистом от 1-1,5 лет, включая опыт ведения коммерческих ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании RWB (Wildberries & Russ)RWB (Wildberries & Russ)
  • Москва
17 часов назад

Похожие вакансии

85 000 - 95 000 ₽
Логотип компании Организатор перевозок, Государственное казенное учреждение города МосквыОрганизатор перевозок, Государственное казенное учреждение города Москвы
от 70 000 ₽
Логотип компании Служба занятости населения города МосквыСлужба занятости населения города Москвы
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.