Руководитель отдела бизнес и системного анализа (Культура и Туризм)

Департамент информационных технологий Москвы создает и развивает цифровые проекты, которые делают столицу комфортнее, а жизнь горожан — удобнее и мобильнее. Для системы управления столицей технологии — это незаменимый инструмент, который применяется во всех отраслях экономики, городского хозяйства и социальной сферы. А для миллионов горожан — повседневный помощник, который позволяет получать сотни услуг и сервисов в удобном цифровом формате в режиме 24/7.

Мы — команда Домена «Культура и Туризм» в ДИТ Москвы. Создаём и развиваем цифровые сервисы для миллионов москвичей и тысяч сотрудников учреждений культуры: музеи, парки, библиотеки, туристические порталы, системы управления наследием.

Что нужно делать:

• разработать, внедрить и поддерживать единую методологию бизнес‑анализа для всего домена (от Discovery до приемки)

стандартизировать процессы:

• сбор, валидация и приоритезация требований
• написание спецификаций (бизнес-постановка, системная постановка, постановка на интеграцию)
• регулярно проводить аудит процессов аналитики и их оптимизацию для сокращения времени на подготовку требований и уменьшения количества доработок.

управление качеством аналитики:

• внедрить систему контроля качества требований (QC/QA для БА): тестирование спецификаций, метрики качества (например, % требований без доработок на этапе разработки)
• анализировать причины ошибок в требованиях и внедрять превентивные меры

руководство командой БА:

• прямое управление командой из 7+ аналитиков (планирование задач, распределение нагрузки, контроль сроков)
• менторство и развитие аналитиков
• проведение обучающих сессий, ревью работ
• индивидуальное карьерное планирование (от Junior до Senior)
• поддержка роста компетенций (Agile, BPMN, ИИ‑инструменты)
• формирование культуры непрерывного обучения и обмена лучшими практиками внутри команды

бизнес‑проектирование процессов и продуктов (доменный уровень):

• анализировать и проектировать сквозные бизнес‑процессы, затрагивающие все продукты домена (например: «Путь посетителя музея — от брони билета до посещения», «Цикл работы библиотекаря с читателем»)
• создавать и поддерживать в актуальном состоянии Карту процессов домена (Business Process Map)
• участвовать в стратегическом планировании портфеля продуктов: выявление новых возможностей, оценка их бизнес‑ценности и технической реализуемости

внедрение ИИ‑инструментов для аналитиков:

• исследовать, тестировать и внедрять ИИ‑инструменты, автоматизирующие рутинные задачи БА
• генерация User Stories и Acceptance Criteria
• анализ фидбэка пользователей (NLP‑кластеризация запросов)
• автоматическое тестирование требований
• проводить пилотные проекты с ИИ, обучать команду работе с новыми инструментами

взаимодействие с другими ролями:

• тесное сотрудничество с PO, PM и подрядчиками для обеспечения четкого потока требований
• проведение рабочих сессий с бизнес‑заказчиками (Департамент культуры, Комитет по туризму) — перевод «хотелок» в технически корректные требования

Какие знания и навыки нам важны:

• опыт руководства от 3 лет управления командой БА (от 5+ человек)
• умение мотивировать, ставить цели, давать обратную связь
• глубокое знание Agile (Scrum/Kanban), гибридных подходов
• знание нотаций описания бизнес-процессов (BPMN, Карта процесса опыта)
• опыт прототипирования интерфейсов (Figma, Balsamiq)
• знание UML, ERD, С4,
• Swagger, Postman
• участие в ПСИ с госзаказчиком
• опыт подготовки документации по ГОСТ (ТЗ, ЧТЗ, ПМИ, АТР, Руководство пользователя, Руководство администратора)
• написание спецификаций (бизнес-постановка, системная постановка, постановка на интеграцию)
• умение адаптировать методологию под госсектор и работу с подрядчиками
• знание подходов к описанию требований (Use Case, User Story, User Journey, User Story Map)
• глубокое понимание проектирования по REST и SOAP
• опыт проектирования сквозных процессов
• понимание специфики аутсорс‑разработки
• владение Jira, Confluence, Miro
• готовность к внедрению ИИ‑инструментов

как преимущество:

• Archimate
• знание методики расчета стоимости по функциональным точкам ДИТ

soft skill

• лидерство и менторинг — вы умеете растить аналитиков
• коммуникация — чётко объясняете сложное бизнес‑заказчикам и техническим специалистам
• фасилитация — проводите рабочие сессии, воркшопы, мозговые штурмы
• проактивность — видите риски заранее и предотвращаете их
• адаптивность — быстро внедряете новые инструменты и процессы (включая ИИ)

будет плюсом:

• опыт работы в госсекторе или с госзаказчиками (понимание compliance, ФЗ, требований к госсервисам)
• опыт внедрения ИИ‑решений в бизнес‑процессы

Что предлагаем:

• официальное трудоустройство в аккредитованную ИТ-компанию
• гибридный формат работы
• ежегодное премирование по результатам работы
• материальную помощь в случае важных событий в жизни
• корпоративное обучение и доступ к онлайн-библиотеке
• скидки от партнеров на ДМС, связь, развлечения, подарки, спорт и т.д.

• корпоративные тренировки и спортивные активности - бег, футбол, волейбол, баскетбол, теннис и другие

Стань частью команды ДИТ Москвы и воплощай в жизнь цифровые проекты столицы!