Менеджер по продажам реагентов Raissol (молекулярно-генетические исследования)

Мы предлагаем:

• Работу в лидирующей компании в области генетических исследований
• Удаленный формат работы.
• Гибкий график работы 5/2.
• Дружный и неравнодушный коллектив профессионалов.
• Заботливый отдел HR, помогающий в Вашем профессиональном и карьерном развитии.
• Скидки на медицинские услуги для сотрудника и членов семьи
• Корпоративный психолог.
• Бесплатные еженедельные тренировки по мини-футболу, пляжному волейболу, участие в спортивных турнирах.

Функционал:

• Обработка входящих заявок с сайта, почты, телефона, выставок, дистрибуторов и от действующих клиентов.
• Консультирование клиентов по линейке реагентов Raissol, назначению, фасовкам, срокам поставки, условиям оплаты и отгрузки.
• Подготовка коммерческих предложений, счетов, резервов, согласование ассортимента и количества.
• Контроль сделки на всем цикле: заявка, КП, счет, оплата, передача в логистику, отгрузка, закрывающие документы.
• Работа с повторными заказами и допродажами в рамках текущей потребности клиента.
• Ведение CRM, фиксация всех контактов, статусов, причин отказа и истории закупок.

Задачи:

• Быстро отвечать на входящие обращения в установленный норматив компании.
• Конвертировать входящие заявки в оплаченные заказы.
• Удерживать клиента за счет скорости ответа, точности подбора и удобства оформления.
• Развивать средний объем заказа через допродажу сопутствующих реагентов и регулярные повторные закупки.

Требования:

• Опыт работы в продажах, клиентском сервисе или продажах лабораторных расходников.
• Умение работать с большим количеством однотипных заявок без потери скорости и качества.
• Навык подготовки КП, счетов и ведения сделок в CRM и 1С.
• Желательно понимание лабораторного рынка, расходных материалов, реагентов или Life Science продукции.
• Грамотная деловая коммуникация, аккуратность в документах, высокая исполнительская дисциплина.

KPI и ответственность:

• Количество обработанных входящих заявок.
• Скорость первого ответа.
• Конверсия заявка-счет.
• Конверсия счет-оплата.
• Выручка, маржа и доля повторных заказов по реагентам Raissol.

Ответственность: за своевременную обработку входящих лидов, корректность информации в КП и счетах, полноту данных в CRM, соблюдение сроков сопровождения заказа и качество клиентской коммуникации.