Сервис менеджер по работе с персоналом

Ты любишь порядок, умеешь выстраивать процессы и хочешь работать в компании, где ценят инициативу и творческий подход? Тогда тебе точно к нам!

"Цветочный №1" — это сеть флористических магазинов, где каждый день создают настроение и атмосферу с помощью цветов, сервиса и искренней заботы. Наши филиалы открыты почти во всех районах города — и мы продолжаем активно развиваться.

Сейчас мы в поиске сервис-менеджера, который поможет команде работать как слаженный механизм, обеспечит высокий уровень сервиса и станет правой рукой руководителя.

Что ты будешь делать:
- Ежедневно посещать 3 филиала, проверять работу по чек-листу и помогать команде становиться лучше
- Следить за соблюдением алгоритмов и стандартов сервиса
- Проверять диалоги с клиентами (частично удалённо)
- Участвовать в обучении и аттестации сотрудников
- Совместно с руководителем развивать и улучшать внутренние регламенты
- Проводить вводные дни для новичков
- Работать с учётной системой и площадками: Яндекс, 2ГИС, Instagram, сайт и др.
- Готовить отчётность и выполнять управленческие поручения

Условия:
- Заработная плата от 80 000₽ (оклад + KPI от выполненных задач)
- Гибкий график, плавающие выходные
- Интересные задачи, постоянное развитие, возможность проявить инициативу
- Работа в команде, которая любит своё дело и делает его с душой

Кто нам подойдёт:
- Ты — организованный, ответственный и внимательный к деталям
- У тебя есть опыт работы с персоналом или в управлении качеством сервиса
- Ты легко находишь общий язык с людьми и умеешь выстраивать процессы
- ты будешь ежедневно перемещаться между филиалами
- И самое главное — тебе близка идея дарить людям радость каждый день!

Присылай отклик или резюме — и давай знакомиться!
"Цветочный №1" — здесь работают с душой.