Оператор сервис-бюро/Оператор контактного центра/Ассистент сервиса автосалона GEELY (СЖМ)

Команда ООО «АВТОСЕТЬ ДОН» ищет ответственных и клиентоориентированных специалистов для работы в сервисной службе автомобильного центра.

Обязанности:

• встреча клиентов в сервис‑зоне, первичное консультирование и оформление документов;
• обработка входящих звонков, консультирование по услугам, стоимости и срокам выполнения работ;
• запись клиентов на сервисное обслуживание и ремонт;
• ведение деловой переписки с контрагентами, подготовка коммерческих предложений;
• заключение договоров с юридическими лицами, ведение документооборота, контроль дебиторской задолженности;
• работа с корпоративной почтой и внутренними программами (включая дилерские порталы);
• оформление отчётной документации по сервису в соответствии с утверждёнными формами;
• «тёплые» звонки клиентам для привлечения на сервисное обслуживание и ремонт.

• опыт работы в клиентском сервисе, колл‑центре автосервиса от 6 месяцев;
• уверенное владение ПК, офисными программами и базовыми CRM‑системами;
• грамотная устная и письменная речь, чёткая дикция;
• навыки ведения деловой переписки и оформления договорной документации;
• внимательность к деталям, аккуратность в работе с документами;
• коммуникабельность, стрессоустойчивость, ориентация на результат;
• готовность работать в интенсивном режиме с высокой нагрузкой.

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• график работы: на время испытательного срока 5/2 с 09:00 до 18:00, после испытательного срока 4/3 (выходные плавающие), с 09:00 до 20:00;
• Заработная плата на испытательный срок (1–3 месяца): оклад 60 000 рублей.
  По итогам испытательного срока: фиксированный оклад + мотивационная часть.
• стабильную заработную плату без задержек;
• работу в современном автомобильном центре с отлаженными процессами- г. Ростов-на-Дону, пр-кт. Королева 1Х;
• обучение и поддержку на этапе адаптации;
• возможности профессионального и карьерного роста.

Что ждёт вас на испытательном сроке:

• знакомство с ассортиментом услуг и ценообразованием;
• освоение внутренних программ и дилерских порталов;
• отработка навыков консультирования и работы с документацией;
• постепенное включение в полный цикл обязанностей.

Если вы готовы развиваться в автомобильной сфере и обеспечивать высокий уровень сервиса — присылайте резюме!