Менеджер по работе с рекламациями

Мы — компания «ПростоМебель». Занимаемся производством корпусной мебели и являемся крупнейшим производителем в Брянской области.

Работаем с 2014 года и за это время накопили огромный опыт в производстве корпусной мебели. Более 400 клиентов оценили наше качество и профессионализм.

Мы растём и ставим перед собой амбициозные планы, поэтому сейчас в поиске менеджера по работе с рекламациями.

Что вам предстоит делать:

• Работать с причинами рекламаций клиентов;
• Выполнять сроки устранения рекламаций;
• Оперативно разрешать конфликтные ситуации с клиентами;
• Устранять жалобы от клиентов;
• Подготавливать отчетность о проделанной работе

Что мы ждем от вас:

• Опыт работы в программах: 1С,google таблицах;
• Опыт работы в сфере обработки жалоб и опыт работы с клиентом;
• Опыт работы с рекламациями будет являться преимуществом;

• Способность работать с большим объемом информации, быстро анализировать и принимать решения.

Что мы предлагаем:

• Работа в офисе 5/2 с 9:00 до 18.00, суббота, воскресенье — выходные;
• Обучение продукту компании;

• Возможно оформление по ТК РФ;

• Поддержка и помощь на этапе адаптации;

• Наставничество руководителя.