Бизнес-менеджер (МСБ)

Мы ждем тебя, если ты: любишь наводить порядок в процессах, умеешь видеть, где можно автоматизировать, упростить и сделать лучше — и понимаешь, как это влияет на продажи и клиентский опыт малого бизнеса.
Если тебе интересно улучшать сервис, запускать изменения и видеть реальный результат своей работы — нам по пути.

Чем предстоит заниматься:

• Искать «узкие места» в процессах обслуживания и продаж МСБ;
• Ты будешь влиять на рост доходности и лояльности клиентов малого бизнеса через поиск точек роста, формирования продуктовых гипотез;
• Запускать и сопровождать проекты по автоматизации и оптимизации (меньше ручной работы — больше эффективности);
• Участвовать в развитии продуктов и сервисов для клиентов малого бизнеса;
• Работать с командами банка: бизнес, ИТ, операционные подразделения — договариваться, улучшать, внедрять;
• Помогать делать сервис удобнее, а продажи — выше.

Что мы ждём от кандидата:

• У тебя есть опыт в банке или финтехе, особенно в сегменте МСБ от 1 года;
• Ты уже работал(а) с процессами, автоматизацией или проектами изменений;
• Понимаешь, как думает клиент малого бизнеса и что ему важно;
• Умеешь задавать правильные вопросы, структурировать хаос и доводить идеи до результата;
• Hard Skills (Профессиональные знания и умения): SQL (будет являться преимуществом), базовая статистика (A/B тесты), знание продуктов для МБ (РКО, эквайринг, зарплата, инкассация), понимание основ бухгалтерии;
• Soft Skills (Надпрофессиональные навыки): Коммуникабельность (перевод с языка бизнеса на язык IT), системное мышление (учет влияния на смежные процессы), бизнес-ориентированность (фокус на прибыль и пользу для клиента, а не на интерфейс);
• Готовы рассмотреть также кандидатов из других городов

​​​