Эксперт по сопровождению (работа из офиса)

По договоренности


ОТР 2000 - это ИТ-компания с опытом успешной реализации масштабных проектов разработки, внедрения и сопровождения ПО для государственного и коммерческого сектора. В 2025 году нам исполнилось 25 лет!

Сейчас мы в поиске Эксперта по сопровождению

Задачи:

Выполнение работ по поддержке функционала прикладного программного обеспечения:

  • Поддержка 1/2 линий сопровождения Банковское сопровождение - далее ИС;
  • Взаимодействие с разработчиками, бизнес и системными аналитиками при решении инцидентов и устранении технических сбоев и дефектов в работе ИС;
  • Сопровождение по возникающим вопросам и инцидентам в рамках выделенной функциональности (очно/телефон/система учета заявок);
  • Обработка и решение заявок по выделенной функциональности в системе учёта заявок, с соблюдением установленных требований договора на оказание услуг поддержки ИС (SLA);
  • Участие в тестировании функциональности ИС;
  • Участие во внедрении ИС;
  • Контроль и решение отдельных критичных задач под результат, от момента заявления проблемы до передачи исправления на промышленную среду и получения подтверждения от заявителя;
  • Ведение базы знаний ИС;
  • Участие в рабочих совещаниях с Заказчиком;
  • Первые 2 месяца работа из офиса по адресу: г.Москва ул.Дмитровское шоссе д. 60а ст.метро Верхние Лихоборы, далее работа на территории Заказчика ст.метро Сокольники;
  • Работа по графику ( 1 смена: с 6-00 до 15-00 по МСК, 2 смена: с 13-00 до 22-00 по МСК);
  • Оформление по ТК РФ;
  • Заработная плата по результатам собеседования.

Что нужно для успешного старта:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы сопровождения ПО от 1 года поддержке ППО/Информсистем/в банковском секторе;
  • Умение работать в команде, стрессоустойчивость, умение четко излагать мысли доводить до разработки суть проблем в работе сопровождаемой Информсистемы, максимальная лояльность к клиентам, умение работать с нормативными и техническими документами, быстрая обучаемость, инициативность и нацеленность на результат.

Технические навыки и знания:

  • Чтение и понимание сути логов базового ПО и ППО;
  • Опыт работы с различными операционными системами на базе Linux;
  • Уверенное знание SQL;
  • Опыт работы с техническими документами (ТЗ, ОПЗ, НПА, Архитектурой ИС);
  • Опыт ведения базы знаний поддержки ИС.

Что мы предлагаем:

  • Возможность принять участие в социально-значимых проектах федерального масштаба, перенимая экспертизу у настоящих профи;
  • Все льготы и преимущества работы в аккредитованной ИТ-компании;
  • Система наставничества на время адаптации и поддержка в профессиональном развитии;
  • Долгосрочные проекты и возможность перехода в другие команды;
  • Доверие к сотрудникам и отсутствие микроменеджмента;
  • Приятные бонусы - корпоративные скидки в SkyEng, СИТИЛИНК, xFit, оплата обучения и другие льготы в составе гибкого соцпакета.


Поделиться:

Опубликована день назад

Похожие вакансии

от 87 000 ₽
Осуществляет исходящие звонки (по запросу врача-эксперта, уточнение информации по полученным документам ...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ГБУ Геронтологический Центр Левобережный Департамента Труда и Социальной Защиты Населения Города МосквыГБУ Геронтологический Центр Левобережный Департамента Труда и Социальной Защиты Населения Города Москвы
  • Москва
день назад
от 250 000 ₽
Выше средней на 87%
СОИСКАТЕЛЮ: Высшее образование Умение писать тексты-отличное знание PowerPoint, Exсel Опыт работы СХ-экспертом ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Банк ДОМ.РФБанк ДОМ.РФ
  • Москва
день назад
Обязанности: - ведение проекта по одному из направлений: катализаторы, металлоорганические соединения, ароматические полимеры, амины и производные; - проведение систематического мониторинга отечественного и зарубежных рынков, консолидации и анализа с...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ФГУП ЦРПФГУП ЦРП
  • Москва
день назад
100 000 - 120 000 ₽
Обязанности: Осуществление проверки и согласования способа закупки и документов, являющихся основанием для проведения закупки у единственного поставщика; Проверка и согласование подготовленного подразделением-заказчиком обоснования цены договора, зак...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Национальный исследовательский университет Высшая школа экономикиНациональный исследовательский университет Высшая школа экономики
  • Москва
день назад
от 100 000 ₽
Обязанности: Работа с чертежами и техническим заданием на изготовление лифтового оборудования по данным технической документации, предоставляемой заказчиком; Проведение технического анализа заказываемого лифтового оборудования, разработка чертежей в ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Щербинский лифтостроительный заводЩербинский лифтостроительный завод
  • Москва
день назад
... крупнейших российских страховщиков по объему страховых премий, высокий уровень надежности в рейтингах Эксперт ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ПСБ СтрахованиеПСБ Страхование
  • Москва
день назад

Похожие вакансии

от 87 000 ₽
Логотип компании ГБУ Геронтологический Центр Левобережный Департамента Труда и Социальной Защиты Населения Города МосквыГБУ Геронтологический Центр Левобережный Департамента Труда и Социальной Защиты Населения Города Москвы
от 250 000 ₽
Логотип компании Банк ДОМ.РФБанк ДОМ.РФ
100 000 - 120 000 ₽
Логотип компании Национальный исследовательский университет Высшая школа экономикиНациональный исследовательский университет Высшая школа экономики
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.