Руководитель службы приема и размещения

Стань частью команды мечты на Алтае!

Открой для себя работу в сердце гор, где каждый день — это вдохновение, а твой вклад важен для создания атмосферы уюта и высокого сервиса. Присоединяйся к Алтай Рестарт — новому уровню активного отдыха и восстановления классу Премиум на современном горнолыжном курорте «Алтай Рестарат 5*» в Белокурихе 2.

Обязанности:

• Организация и контроль работы ресепшн, консьержей, носильщиков, парковщиков, ночных аудиторов.
• Разработка и внедрение стандартов сервиса, контроль качества обслуживания.
• Мотивация команды.
• Формирование графиков работы.
• Формирование отчетов.
• Участие в разработке маркетинг планов.
• Формирование премиального уровня бренда Алтай Рестарт.
• Работа с VIP-гостями, претензиями и отзывами.
• Анализ и выполнение ключевых показателей (OCC%,RevPAR, ADR).
• Контроль работы с PMS и интегрированными системами.
• Активное участие в увеличение продаж.
• Активное взаимодействие с другими подразделениями компании.

Требования:

• Опыт от 3 лет в руководящей должности в премиальном или международном отеле.
• Высшее или среднее проф. образование (гостиничное дело, туризм, менеджмент).
• Знание стандартов премиум - сервиса.
• Лидерские качества.
• Клиентоориентированность.
• Стрессоустойчивость.
• Аналитический склад ума.
• Нацеленность на результат.

• Знание Excel на уровне среднего пользователя
• Опыт работы в Битрикс24, 1С, Контур.
• Опыт работы с кассовыми терминалами.

Условия:

• Официальное трудоустройство в соответствии с законами ТК РФ, социальный пакет;
• Возможность профессионального роста;
• Регулярное обучение;
• Служебный транспорт от г. Белокуриха;
• Корпоративная столовая;
• Дружная команда и поддержка наставников;

О компании Алтай Рестарт — это уникальный Medical SPA-отель класса Премиум, расположенный в горах Алтая, в пригороде курорта Белокуриха. Мы создаём атмосферу премиального сервиса для гостей, ценящих комфорт, здоровье и незабываемые гастрономические впечатления. Присоединяйся к нам и стань частью команды, которая делает отдых гостей по-настоящему особенным!