Product Manager (Retention)

СберЗдоровье - аккредитованная IT-компания, крупнейшая в России Digital Health платформа, объединяющая различные сервисы цифровой медицины.

Сервис начал свою работу в 2012 году под брендом DocDoc. Мы помогли миллионам людей получить помощь и продолжаем повышать качество медицинских услуг.

Об ИТ в цифрах:

• 3 бизнес-направления;

• 23+ команды;

• 320+ IT специалистов (devops, manual/auto QA, web/mobile devs, backend devs, аналитики, архитекторы и др.) из 40+ городов.

Сейчас команда вертикали «Анализы» растёт и ищет продакт-менеджера, который будет отвечать за конверсию на сайте и в SuperApp СберЗдоровья.

Задача роли - глубоко понимать медицинские и около-медицинские пути пользователей: их мотивацию, страхи, барьеры и поведение, а затем превращать эти инсайты в продуктовые решения, растящие retention.

Чем будешь заниматься?

• Искать точки роста и новые продуктовые возможности для вертикали «Анализы» — продукт в активной трансформации, поэтому есть пространство для экспериментов и смены подходов;

• Исследовать пользователей: проводить customer development, глубинки, UX-исследования (самостоятельно и совместно с дизайнерами, UX-researcher-ами и аналитиками);

• Формировать продуктовую стратегию по вертикали: от видения и продуктовой гипотезы до набора ключевых метрик успеха;

• Участвовать в постановке квартальных целей продукта и отвечать за их достижение вместе с командой разработки, дизайна и аналитики;

• Генерировать и приоритизировать гипотезы по увеличению конверсии (Web + App), запускать эксперименты и интерпретировать результаты.

Что мы ищем в кандидатах?

• Опыт работы в big tech или крупных продуктовых командах с развитой культурой экспериментов и аналитики.

• Практический опыт управления retention в продуктах, основная монетизация которых решает низкочастотные боли пользователя (медицина, обслуживание авто, покупка техники и других дорогих вещей (не премиум), недвижимость от 2 лет (Web + App)).

• Запуск новых продуктов от идеи до масштабирования.

• Умение работать в data-driven среде: формулировать метрики успеха, брать ответственность за их динамику и объяснять решения через цифры.

• Опыт работы с высоконагруженными сервисами (от ~500K MAU) и влияния на продуктовые воронки.

• Подтвержденный опыт влияния на рост выручки от 30% в год. У нас есть планы вырасти на 100%

• Реальный hands-on опыт проведения пользовательских исследований: от постановки задач до синтеза инсайтов и решений.

• Навык формулировать и проверять гипотезы: customer development, анализ конкурентов и рынка, работа с данными.

• Понимание подходов: lean startup, MVP, UX-проектирование, A/B-тесты и других форматов экспериментов, а также осознание, что не каждой гипотезе нужен новый backend-кусок.

• Умение приоритизировать бэклог (например, RICE/ICE/Kano) и аргументировать решения результатами исследований, экспериментов и метрик.

Что будет плюсом?

• Понимание MedTech-рынка в России или опыт внедрения новых продуктов в ритейле, классифайдах или близких отраслях.

• Сильные soft skills: проактивность, готовность брать ответственность и ошибаться, умение отстаивать позицию по делу, системный подход к проблемам и готовность принимать решения в условиях неопределённости.

Что тебе может дать СберЗдоровье?

• Формат: Гибридный (от 3-х дней в неделю, м. Технопарк).
• Забота о здоровье: Бесплатный доступ к телемедицине и очным приемам в частных клиниках (включая стоматологию и сессии с психологами);
• Льготы: Условия ипотечного кредитования от Сбербанка.
• Развитие: Индивидуальный план развития каждому, он поможет тебе всегда видеть вектор своего пути;
• Обучение: Английский язык с корпоративным преподавателем и скидки на курсы в Skyeng, компенсация обучения от ведущих платформ на рынке и доступ к СберУниверситету;
• Стабильность и комфорт: Официальное оформление, стабильные выплаты, оплата больничного и отпуска, современная техника;
• Спорт: Частичная компенсация спортивного абонемента, бесплатные занятия сквошем и футболом;

А еще:

• Всегда поддержим, если ты захочешь посетить профильные конференции, и, тем более, выступить на них.
• Мы общаемся на “ты”, не любим бюрократию и всегда помогаем друг другу.