Менеджер проекта (аутсорсинг персонала) / Burger King

Мы — динамично развивающаяся аутсорсинговая компания, специализирующаяся на предоставлении линейного персонала для крупнейших сетей быстрого питания и ритейла. Наш принцип — прозрачность, надежность и забота о людях.

В связи с расширением сотрудничества с ключевым клиентом, мы ищем Менеджера проекта для управления персоналом на точках Burger King. Нам нужен специалист, который знает специфику ресторанного бизнеса изнутри, умеет работать с местными командами и готов обеспечить безупречный сервис на каждой точке присутствия.

Чем предстоит заниматься:

• Управление проектом: Полное операционное руководство проектом по предоставлению персонала (повара-кассиры, дневные и ночные уборщики) для ресторанов Burger King.
• Координация и развитие команды: Управление бригадирами и линейным персоналом. Обучение стандартам качества, адаптация новых сотрудников на объектах, контроль соблюдения технологий работы.
• Взаимодействие с клиентом: Ежедневная коммуникация с представителями заказчика на точках. Понимание их текущих потребностей, оперативное закрытие заявок, решение конфликтных ситуаций и работа над повышением лояльности.
• Контроль качества: Регулярные выезды на объекты для проверки качества уборки и работы поваров. Минимизация ошибок и оперативное реагирование на замечания.
• Аналитика и отчетность: Подготовка отчетов по KPI, анализ эффективности работы персонала, внесение предложений по оптимизации процессов и улучшению сервиса.

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы от 1 года в управлении проектами в сфере аутсорсинга в сфере HoReCa.
• Приветствуется опыт работы именно с Burger King или другими сетями быстрого питания (знание стандартов и специфики кухни/зала).
• Обязателен опыт управления линейным персоналом.
• Готовность к разъездному характеру работы: ежедневные/еженедельные выезды на точки (рестораны) в городе и ближайшем пригороде.
• Развитые коммуникативные навыки, стрессоустойчивость, умение быстро решать вопросы на местах.
• Уверенный пользователь Excel/Google Таблиц (табели, отчетность).

Мы предлагаем:

• Конкурентный доход: Высокий фиксированный оклад (обсуждаем с успешными кандидатами) + ежемесячная премия за выполнение KPI проекта.
• Оформление: официальное оформление, своевременные выплаты.
• График: 5/2 (возможна гибкость начала дня под задачи), разъездной формат работы (командировки минимальны, основной фокус — город).
• Развитие: Регулярное обучение, возможность профессионального роста в компании.
• Корпоративная культура: Молодая команда, отсутствие бюрократии, поддержка инициатив, совместные мероприятия.