Менеджер по продукту (Ozon Job)

Ozon Job - платформа для привлечения массового персонала в экосистеме Ozon. За 1,5 года платформа помогла полностью изменить подход к найму персонала на складах - от привлечения аутсорса и большой доли штатного персонала, к полной замене частичной занятостью Продукт Ozon Job все еще продолжает быстро расти и текущее состояние предполагает наличие команды, готовой отвечать за улучшение операционных метрик

Тебе предстоит:

• Проработка и улучшение ключевых операционных процессов (обучение и адаптация новых пользователей, проход в операционную зону: допуски, проверки, тайминги, контроль качества выполнения заданий, учет и контроль рабочего времени)
• Анализ пользовательского пути прибытия на объект до выхода с него, а также выявление точек потерь: времени, качества, мотивации пользователя;
• Работа с операциями складов, продуктовой командой, аналитиками и поддержкой;
• Формирование требований к продуктовым и процессным изменениям;
• Запуск экспериментов и измерение эффекта;
• Подготовка отчетности и предложений по улучшениям.

Мы ожидаем:

• Опыт работы продакт-менеджером или в роли process / operations manager;
• Умение разбирать сложные процессы на понятные этапы;
• Системное мышление и ориентация на метрики;
• Готовность работать с «неидеальной реальностью» и массовыми пользователями;
• Навык коммуникации с большим количеством стейкхолдеров;
• Способность доводить изменения до внедрения, а не только до презентации.

Будет плюсом:

• Опыт в логистике, складах, HR-tech, gig-платформах;
• Понимание операционных KPI (качество, скорость, утилизация времени);
• Опыт работы с регламентами и инструкциями для массовых пользователей.

Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ;
• Белая заработная плата;
• График работы 5/2 с 9 до 18 или с 10 до 19;
• Расширенный пакет ДМС со стоматологией, страхование от несчастных случаев, полис выезжающих за рубеж.
• Корпоративные программы, скидки и привилегии от компаний-партнёров для наших сотрудников;
• Программы по материальной помощи и подарочный сертификат при рождении ребёнка;
• Поддержка команды и обучение внутренним процессам;
• Работа в светлом и комфортном офисе в шаговой доступности от ст. м. Москва-Сити, в удаленном формате по согласованию 1-2 дня в неделю;
• Кухня с аппетитными печеньками, фруктами и другими снеками;
• Оборудование для работы от компании.