Специалист 1-2 линии технической поддержки

Группа компаний «Сервис Плюс»: Технологии, которые увеличивают продажи ритейла.

С 1992 года мы создаём инновации для торговли: умные кассы, электронные ценники, системы самообслуживания и ПО с искусственным интеллектом. Нашими решениями пользуются лидеры рынка: Х5, Магнит, Лента и другие.

Наша команда из 400 экспертов ищет технического специалиста на удалённую поддержку оборудования и ПО.

Ищем амбициозного технаря, которого превратим в настоящего профи - погружение в область, стремительный рост и путь к вершинам мастерства!

Чем предстоит заниматься:

• Техническое сопровождение проектов установленного оборудования с ПО у заказчиков (удаленно и не удаленно);
• Тестирование нового/доработанного оборудования и ПО удаленно у заказчика;
• Постановка и согласование ТЗ на разработку и доработку ПО и оборудования;
• Оказание консультаций для заказчиков и сотрудников компании по оборудованию и ПО;
• Участие в выставках и подготовка оборудования к выставкам;
• Разработка технической документации и инструкций;
• Настройка и сопровождение оборудования в демозале офиса

Будет +

Техническая переписка с поставщиками (английский со словарем);

Для нас важно:

• Образование высшее или среднеспециальное (инженерное, электроника, строительное, робототехника, машиностроение, авио и ракетостроение, приборостроение, судостроение, транспорт и энергетика, железнодорожная техника, автомобилестроение);
• Опыт поддержки клиентов в использовании оборудования с программными решениями;
• Базовое пониманием сетей TCP/IP, DHCP, DNS, VPN;
• Опыт написания инструкций, умение читать чертежи;
• Способность к грамотному изложению мыслей, быстрому поиску нужной информации;
• Аккуратность, способность к систематизации и документированию знаний;
• Знание компьютерного железа;

Что мы предлагаем:

• Стабильность: компания с 30-летней историей и техническими продуктами которыми пользуются миллионы людей и клиенты ТОП-10

• Мы производители: производим сами оборудование и программные решения к ним

• Комфортная работа: офис метро Варшавская/Каширская, гибкое начало рабочего дня и короткая пятница;

• Формат работы: офис. 5/2;

• Забота о вашем благополучии: Официальное трудоустройство;

• З/П: конкурентная зарплата без задержек, фиксированный оклад;
• Все для продуктивной работы: Современное оборудование, включая два монитора и необходимое программное обеспечение;

• Комфорт в мелочах: Вкусный кофе и перекусы в офисной столовой

• Обучение: нашему продукту в процессе работы;

• Социальная поддержка: Оплачиваемая мобильная связь и 4 дополнительных выходных в год по болезни;

• Работа без преград: Минимум бюрократии, максимум скорости;

Станьте частью команды, которая меняет ритейл. Присоединяйтесь!