SERM / ORM менеджер

РОССТ - крупнейшее российское независимое рекламное агентство полного цикла.
Агентство представляет комплексные решения задач бизнеса Клиентов.

Наши департаменты: Strategy and research/DIGITAL/ Television/Creative/Radio & OOH/Branding and Design/Press, сотрудники которых в лучшем качестве разрабатывают и реализуют проекты разной степени сложности как для текущих клиентов агентства, так и для клиентов нового бизнеса.

В связи с ростом задач мы открыли позицию SERM / ORM менеджер.

Обязанности:

• Разработка стратегии и организация работ по направлению SERM / ORM;
• Постоянный мониторинг упоминания компаний в интернете, негатива и позитива;
• Работа с негативом, работа с отзывами, своевременное принятие мер для нивелирования негатива;
• Организация размещения клиентами отзывов и комментариев на площадках и в социальных сетях;
• Организация работы с обращениями клиентов, оперативное реагирование на запросы, отслеживание результатов;
• Сотрудничество с блогерами и лидерами мнений;
• Участие в разработке стратегий, креативных идей, коммерческих предложений;
• Составление отчетной документации, анализ эффективности.

Требования:

• Грамотный русский язык
• Хорошее знание Excel (сводные таблицы и т.п.)
• Опыт работы с программами лояльности
• Аналитические способности, коммуникабельность
• Знание методов анонимной работы на форумах и соц.сетях
• Продвинутый пользователь ПК, знание МS office, социальные сети, мессенджеры и т.д
• Знание трендов в SERM и ORM, принципов создания контента
• Понимание азов SEO (необходимо понимать какой текст и контент выгоднее преподнести поисковому роботу и в какой форме)
• Умение ставить грамотные ТЗ копирайтерам и подрядчикам, способность к объективной оценке качества контента
• Составление отчетной документации, анализ эффективности, сметы.

• Работа в лидирующем российском независимом агентстве;
• График 5/2, с 9/10/11:00 до 18/19/20:00;
• Уровень зарплаты обсуждается с успешным кандидатом;
• Реальные возможности профессионального и карьерного роста;
• Офис в центре Москвы (ст.м. Бауманская/Красносельская).