Руководитель отдела клиентского сервиса

от 80 000 ₽

Выше средней на 15%

МЫ ПРЕДЛАГАЕМ:

  • Стабильную заработную плату (выплата 2 раза в месяц, без задержек);
  • График работы 5/2 с 9.00 до 18.00;
  • Интересные, масштабные задачи в компании.
  • НАШИ ОЖИДАНИЯ:
  • Опыт работы на руководящей должности или заместителем первого лица не менее 3-х лет;
  • Преимуществом будет наличие опыта управленческой работы от 2-х лет в мебельной компании;
  • Опытный пользователь ПК (MS Office, CRM);
  • Готовность к интенсивному ритму работы;
  • Ответственность, инициативность, аналитический склад ума, самостоятельность в принятии решений, умение добиваться поставленных целей.

ВАШИ ЗАДАЧИ:

  • Руководство работой всех структурных единиц клиентского обслуживания (отдел запуска, рекламационный отдел, логистический отдел (доставка и сборка заказа), обработка и отслеживание заказов);
  • Контролировать поступившие договора и своевременно выполнять работу по их запуску;
  • Обеспечение работы с жалобами/претензиями клиентов, а также работа по устранению данных обращений;
  • Контроль над соблюдением регламентов по погрузке, отгрузке и обработке заказов;
  • Контроль правильности и своевременности подготовки отчетов, предоставления их в соответствующие подразделения;
  • Организация складского учета;
  • Ввод в должность новых сотрудников, а так же участие в обучении и адаптации линейного персонала;
  • Контроль и оценка уровня знаний сотрудников;
  • Учет рабочего табеля сотрудников;
  • Разработка и внедрение мероприятий , направленных на повышение качества работы;
  • Участие на собраниях по разбору выявленных проблемных зон;

Адрес: Россия, Уфа, Индустриальное шоссе, 48/1
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована день назад

Похожие вакансии

58 000 - 80 000 ₽
Рыночная зарплата
Филиал ООО «РН-Сервис» в г. Уфа приглашает на работу ведущего инженера отдела главного энергетика. ... Обязанности: Участие в координации деятельности механоэнергетических служб экспедиций по функционалу отдела ... Подготовка отчетов, информации и документов в соответствии ЛНД Филиала, ООО "РН-Сервис" и Компании.
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании ООО РН-СервисООО РН-Сервис
  • Уфа
13 дней назад
от 45 000 ₽
... федeральная сеть клиник лазерной эпиляции, котoрaя на дaнный мoмeнт имeет болee 50 cтудий пo PФ, cвoй отдел ... подготавливать к рабочему дню; • Консультировать по услугам и их стоимости, работать с базой клиентов; • Вести клиентскую ... базу в АмоСRМ и Yсliеnts; • Создавать безупречный сервис и высокий уровень обслуживания; • Заказывать ...
  • Частичная занятость
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Студия ЭстетикиСтудия Эстетики
  • Уфа
12 дней назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.