Оператор чата (удалённо)

Обязанности:

• Общение с клиентами в онлайн-чате, мессенджерах или соцсетях (WhatsApp, Telegram, Instagram и др.)

• Ответы на вопросы, помощь в подборе товара или услуги

• Работа с типовыми скриптами и готовыми шаблонами ответов

• Передача заявок или обращений в другие отделы при необходимости

• Ведение отчётности и фиксация обращений в CRM-системе

Требования:

• Грамотная письменная речь

• Внимательность, доброжелательность и стрессоустойчивость

• Умение быстро печатать и ориентироваться в мессенджерах

• Ответственное отношение к задачам и умение работать самостоятельно

• Опыт в онлайн-общении с клиентами — будет плюсом

• Наличие ноутбука/ПК и стабильного интернета

Условия:

• Удалённый формат — работайте из любой точки мира

• График: частичная или полная занятость (обсуждается)

• Оплата: фикс + бонусы за активность или количество обработанных обращений

• Обучение за счёт компании, наставник на период адаптации

• Возможность роста до тимлида или менеджера по клиентскому сервису