Специалист по поддержке пользователей

Чем предстоит заниматься:

• Консультация клиентов компании через чаты / телефон (в гибридном формате на испытательном сроке, полностью удаленно - после). График на выбор: дневные смены 09 - 21, или ночные смены 21 - 09, 2/2, 3/2.
• Ведение заявок, полученных от партнеров компании.
• Консультация партнеров/клиентов по действующим в компании акциям, услугам и сервису.
• Помощь партнерам компании в работе с корпоративным оборудованием.

Что мы хотим видеть:

• Наличие опыта работы в сфере обслуживания клиентов от 1 года. Желательно опыт работы в колл-центре.
• Уверенный пользователь ПК.
• Стрессоустойчивость.
• Грамотная речь.
• Умение работать с большим объемом информации, а также с базами знаний и crm системами.