Менеджер по работе с клиентами

Мы - молодая команда IT-компании, которая специализируется на комплексных решениях для бизнеса: от стабильного хостинга и IT-поддержки до разработки программного обеспечения и сопровождения инфраструктуры.

Приглашаем Менеджера по работе с клиентами для бесперебойной и сервисной коммуникации с нашими заказчиками.

Что ожидаем от вас:

• поддержание продуктивных отношений с клиентами компании,
• сопровождение клиента и развитие отношений с ним (подготовка предложений, согласование условий),
• координация работы с внутренними командами, контроль сроков и удовлетворенности клиента,
• работа с обратной связью, решение проблем, удержание клиента,
• ведение взаиморасчетов с клиентом, контроль дебиторской задолженности.

Требования:

• высшее или средне-специальное образование;
• опыт в клиентском сервисе - обязателен;
• опыт работы в ИТ-компании - желательно;
• грамотная письменная и устная речь, доброжелательность, человекоцентричность.

Мы предлагаем:

• Гибкий подход к удаленке. Возможность совмещать работу из дома и в офисе.
• Фиксированный оклад и переменная часть в случае успешных допродаж действующим клиентам.
• Официальное трудоустройство.
• Ипотечные программы. Льготная ипотека для ИТ-специалистов.
• Комфортный офис. Кухни с напитками и снеками, удобные, современные рабочие места.
• Обучение. Сертификация, профильные курсы, конференции.
• Work-life balance. Классные корпоративы и поддержка мероприятий по интересам сотрудников
• Свободная атмосфера. Никакого дресс-кода и лишней бюрократии
• Предусмотренные законодательством гарантии. Льготы для сотрудников как аккредитованной IT-компании