Специалист отдела сопровождения клиентов

СМАРТА – это компания с 20ти летним опытом в области охраны труда.

Ежегодно наше обучение проходят более 48 000 человек и мы помогаем тысячам компаний и десяткам тысяч специалистов решать профессиональные задачи по охране труда.

Главная ценность компании — наши квалифицированные специалисты.

Мы предлагаем:

• Белую заработную плату "без потолка" (оклад от 80000).
• График 5/2 (с понедельника по пятницу) с 9.00 до 18.00 Все праздничные и выходные мы отдыхаем!
• Постоянное обучение и развитие в рамках профессии;
• Работу с современным, востребованным продуктом;
• Научим влиять на свой конечный финансовый результат;
• Карьерный рост

Что нужно будет делать:

• Сопровождение действующих клиентов

• Обучение по использованию Сервиса

• Принимать звонки от действующих клиентов

• Информировать клиентов о новом функционале (почта, звонки)

• Организовывать и осуществлять сбор обратной связи (почта, звонки)

• Фиксировать и анализировать обратную связь и предложения по доработке функционала Сервиса от действующих клиентов

• Формировать отчеты по согласованным формам

• Принимать участие в подготовке технических заданий для отдела разработки

Мы ожидаем:

• !!!Опыт работы в аналогичной должности
• Опытный пользователь ПК
• Умение работать с большим объемом информации
• Грамотная устная и письменная речь
• Инициативность и ответственность
• Системность и умение анализировать данные

​​​​​Ждем твое резюме) До встречи в нашей команде!