Специалист входящей поддержки

Проект входящей линии сервиса поддержки клиентов автозаправочных станций ГАЗПРОМ.

Суть работы：
- информирование по бонусам

- вопросы по картам лояльности

-регистрация обращений в системе

Графики работы: 2/2 10:00-22:00, 11:00-23:00, 12:00-24:00.

Рассмотрим ночные графики 20:00-08:00 после периода адаптации и если ставка 0,75 в исключительных случаях 0,5, то смещение или на раннее утро или на поздний вечер.

Если 5/2 то сб-воскр рабочие. Вход. линии сервис пассажиров: только графики 2/2 (плавающие с нагличаем рабочих в выходные и праздничные дни 06:00 -18:00 , 07:00 - 19:00 с 08:00 - до 20:00 мск только при полных ставках 0,75 в исключениях 0,5 набираем с 04:00 по 16:00 мск (с нагличаем работы в праздничные - выходные дни).