Руководитель / Управляющий сетью салонов оптики

Обязанности

Управление командой:

- Полный цикл: подбор, адаптация, обучение (стандарты сервиса, знание продукта), мотивация.

- Проведение собраний

- Составление и контроль графиков работы

- Обеспечение выполнения планов по выручке

- Обеспечение бесперебойной работы салонов

- Взаимодействие с офисом, складом, мастерской и сторонними компаниями, предоставляющими услуги

Операционный контроль и стандарты:

- Ежедневный мониторинг салонов: качество обслуживания, чистота, соблюдение визуального мерчандайзинга, наличие актуальных ценников.

- Контроль работы с рекламациями и сложными клиентами

Отчетность и взаимодействие:

- Формирование управленческой отчетности для руководства.

- Участие в планировании ассортимента (совместно с закупщиками) на основе анализа продаж.

Требования

Обязательно:

- Опыт работы в оптике на руководящей должности (управляющий магазином, директор сети, супервайзер) от 2 лет.

- Понимание специфики оптического бизнеса: знание видов линз, покрытий, оправ, умение читать рецепты.

- Опыт управления командой от 10 человек (найм, обучение, контроль KPI).

- Опыт работы с товарным учётом (1С УНФ) и Excel на уровне уверенного пользователя.

- Опыт работы с сервисными программами MyAcuvue, Alcon, BauschLomb

Будет плюсом:

- Опыт открытия новых салонов «под ключ».

- Навык разработки и внедрения стандартов обслуживания.

- Знание основ маркетинга (акции, лояльность).

Условия

График работы: 5/2 (возможны гибкие часы с учётом посещения точек).

Место работы: офис ст. м. «Балтийская»

Доход: Оклад (фикс) + ежемесячная премия (KPI)

Что мы предлагаем:

- Работа в стабильной компании с понятными процессами.

- Возможность влиять на результат и зарабатывать (прозрачная система KPI).

- Скидки на продукцию компании для сотрудников.

- Корпоративная мобильная связь

- Обучение и поддержка на старте.