Администратор спортивно-оздоровительного центра

GYMPA — это место, где спорт и здоровье идут рука об руку с вниманием к каждому человеку. Мы искренне считаем, что можем помочь своим клиентам прожить до 120 лет в движении и радости. Поэтому, мы создаем атмосферу, в которой профессионализм и современный подход к сочетаются с искренней поддержкой и теплотой.

В GYMPA работает молодая и сплоченная команда специалистов, которая создала коллектив со своими традициями уважения и взаимопомощи. Вместе мы формируем дружелюбную и вдохновляющую атмосферу, где каждый клиент чувствует себя как дома, а сотрудник – на своем месте, имея возможность расти и развиваться вместе с клубом.

Мы непрерывно развиваемся, запускаем новые направления и сейчас ищем новых сотрудников в свой коллектив: администраторов, менеджеров по продажам и тренеров.

Обязанности:

• встречать новых клиентов, выявлять их потребности и цели, проводить экскурсии по клубу, презентовать концепцию клуба и услуги;
• осуществлять исходящие звонки и обрабатывать входящие звонки и онлайн заявки с целью продажи услуг клуба, пополнять базу клиентов в CRM клуба;
• консультировать клиентов по программам и услугам клуба, тарифам, преимуществам концепции здоровых тренировок, помогать с оплатами;
• сопровождать текущих клиентов: контролировать записи, помогать в выборе услуг, продлевать действующие абонементы, продавать дополнительные услуги, поддерживать мотивацию на занятия своим здоровьем;
• работа на кассе: проведение платежей (наличные, банковские карты, онлайн оплаты), кассовая отчетность; ведение учета клиентской активности в CRM;
• создавать искреннюю атмосферу гостеприимства и профессионализма в клубе;
• взаимодействовать с тренерами (координация, контроль изменений в расписании, передача информации по клиентам и обратно);
• систематическое изучение направлений клуба для погружения в продукт;
• участие в маркетинговых и клиентский мероприятиях клуба;
• участие в жизни коллектива клуба, готовность поддержать коллег или оказать необходимую помощь

Ключевое: вы любите людей, хотите им помогать и вам всегда «не все равно», чем бы вы ни занимались.

• вы не стесняетесь и у вас есть желание продавать: помогать клиенту достигать своих целей с помощью продуктов нашего клуба;
• если у вас есть навыки продаж: лично, в мессенджерах или по телефону, то это плюс!;
• вы уверенный пользователь ПК (MS Office, Google Docs, любая CRM (опционно));
• вы энергичны, общительны, у вас высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе;
• у вас грамотная письменная и устная речь, вы легко общаетесь с незнакомыми людьми;
• вы ответственны, желаете учиться, развиваться, хорошо зарабатывать и достигать новых высот;
• вы способны работать по инструкции, по готовому скрипту, но при этом умеете и импровизировать: слушать клиента про его потребности и гибко находить подходящие варианты для удовлетворения его запроса;
• вы нацелены на достижение результата для себя и компании.

• Стабильную заработную плату с гибкой системой мотивации
• 4-5 рабочих смен по 8 часов в неделю (в зависимости от кол-ва дней в месяце, не влияет на зар.плату)
• Среднемесячный доход от 65 000 рублей (ОКЛАД+%) и выше, "потолка" нет
• Современное и комфортное рабочее место
• Гибкий график работы: утренние смены с 8:00 до 16:00, вечерние смены с 15:00 до 23:00
• Обучение на рабочем месте и возможность профессионального роста
• 99% скидка на тренировки в клубе для сотрудников и скидки для членов семьи
• Регулярный оплачиваемый отпуск
• Тестовую неделю для первичного обучения и испытательный срок 2 месяца
• Дружный, спортивный коллектив и поддержка единомышленников, красивое пространство и самые лучшие клиенты!