Заместитель главного врача стоматологической клиники

Открыта вакансия заместителя главного врача в стоматологию Ортодонт Сити — задача ответственная, так как отвечаете за качество лечения и медицинскую репутацию клиники.

Специализация: Стоматология (терапия/ортопедия/хирургия /ортодонтия/гнатология, остеопатия, рефлексотерапия)

О компании:

Мы — современная стоматологическая клиника Ортодонт Сити, нам 14 лет и я главный врач Чертанова Диана Рашидовна ориентированная на долгосрочные отношения сотрудничества с сотрудниками и с пациентами и безупречное качество услуг. Ценим репутацию нашей клиники. В связи с расширением штата и увеличением потока пациентов, мы ищем сильного управленца в медицинский блок.

Чем предстоит заниматься (Обязанности):

Контроль качества:

Мониторинг диагностики и лечения на всех этапах (терапия, ортопедия, хирургия, имплантация, ортодонтия, гнатология). Разбор сложных клинических случаев, анализ ошибок и нештатных ситуаций.

· Управление персоналом:

Участие в подборе врачей, их адаптация и наставничество. Составление графиков работы, контроль соблюдения трудовой дисциплины.

· Стандартизация:

Разработка и внедрение внутренних стандартов и протоколов лечения (ведение карт, асептика, работа с материалами и аппаратурой).

· Взаимодействие с пациентами:

Решение конфликтных ситуаций («вторая линия» обороны), проведение переговоров по сложным медицинским случаям и гарантийным обязательствам.

· Администрирование:

Контроль за ведением медицинской документации, работа с претензиями пациентов, участие в подготовке выписок из карт и подготовки к проверкам.

Быть авторитетом для начинающих специалистов: проводить консультации сложных пациентов вместе с рядовыми врачами.

· Курировать ортопедический этап лечения: планирование, контроль сдач работ, взаимодействие с зуботехнической лабораторией.

· Анализировать причины возвратов и переделок, работать над их минимизацией.

· Участвовать в разработке и контроле выполнения плана продажи медицинских услуг

Организация лечебного процесса:

Контроль за полнотой и качеством оказания медицинской помощи.

Проведение еженедельных клинических разборов не менее 3-х сложных случаев.

Отсутствие обоснованных жалоб на некачественное лечение.

Участие в планировании лечения (составление комплексных планов лечения).

Визирование планов лечения, где сумма превышает пороговое значение (например, > 200 000 руб.). Контроль альтернативных планов лечения.

Работа с персоналом

Адаптация и обучение новых сотрудников.

Разработка чек-листа введения в должность. Проведение вводных лекций по стандартам клиники. Наставничество в первую неделю работы.

Контроль соблюдения санитарно-эпидемиологического режима.

Еженедельная проверка журналов (генеральная уборка, стерилизация), контроль работы ЦСО. Отсутствие замечаний от Роспотребнадзора.

Контроль конверсии из первичного пациента в лечение, контроль среднего чека врачей. Ежемесячный анализ причин недовыполнения плана.

Контроль ведения медицинской документации.

Коммуникация и сервис

Урегулирование споров и конфликтных ситуаций с пациентами.

· Критерий исполнения: Личное подключение к переговорам при поступлении письменной претензии. Снижение количества судебных исков к клинике.

Требования:

· Высшее медицинское образование (стоматология), действующий сертификат/аккредитация.

· Опыт работы врачом-стоматологом от 10 лет.

· Опыт управления коллективом врачей и среднего медперсонала от 10 лет (приветствуется).

· Понимание принципов экономики клиники (рентабельность ставки врача, средний чек).

· Знание нормативной базы (приказы Минздрава, СанПиНы, охрана труда. Работа с представителями проверочных организации

Условия:

График работы: 5/2, работать в выходной день в субботу или в воскресенье возможно совмещение с лечебными часами (обсуждается).

· Заработная плата: оклад + KPI (за выполнение плана по выручке, отсутствие рекламаций, соблюдение стандартов).

· Уютная клиника, современное оборудование, дружный коллектив.

· Возможность профессионального роста и обучения .