Ночной администратор службы приема и размещения (отель Вавельберг 5*)

Отель премиум-сегмента Вавельберг, расположенный в историческом центре города, приглашает на работу Ночного администратора службы приема и размещения в ночные смены.

Мы предлагаем:

• Работу в пятизвездочном отеле в центре города (2 мин. от ст. м. Адмиралтейская).
• Официальное трудоустройство, полностью "белую" заработную плату.
• График работы 2/2, с 20:00 до 8:00.
• Вкусное корпоративное питание и кофе-брейки.
• Возможности профессионального и карьерного роста.
• Прозрачную бонусную систему.
• Скидки для сотрудников на услуги отеля и ресторанов.

Ваши задачи:

• Консультирование и поддержка гостей отеля на высоком профессиональном уровне, работа на завоевание лояльности гостей.
• Прием, регистрация и размещение гостей согласно стандартам отеля.
• Работа с наличными, кредитными картами и первичными финансовыми документами.
• Помощь ночному менеджеру в подготовке и проведении ночного аудита.
• Обработка гостевых запросов, обеспечение оперативного разрешения вопросов и просьб гостей.
• Постановка гостей на регистрационный/миграционный учет.
• Другая помощь по запросам гостей.

Ожидания от кандидата:

• Желание работать и развиваться в сфере гостеприимства.
• Готовность работать только в ночные смены (20:00-08:00).
• Свободное владение английским языком.
• Знание Opera PMS и EMIS Serive будет Вашим преимуществом.
• Умение работать с большим объемом информации в режиме многозадачности.
• Умение работать в команде, стрессоустойчивость.
• Личные качества: желание и готовность помогать, деликатность, чуткость, активность, доброжелательность, отличные коммуникативные навыки.
• Опыт работы на аналогичной позиции будет Вашим преимуществом.