Аккаунт менеджер/Менеджер по работе с клиентами

О компании
Главный бухгалтер — аутсорсинговая компания, которая оказывает бухгалтерские услуги для малого и среднего бизнеса.
Наша цель — не просто вести бухгалтерию, а выстраивать долгосрочные партнёрские отношения с клиентами, помогая бизнесу работать спокойно и прозрачно.
В связи с ростом компании ищем аккаунт-менеджера, который будет сопровождать клиентов и развивать сотрудничество.

Чем предстоит заниматься
Работа с клиентами
• Поддержание регулярной коммуникации с клиентами
• Выявление потребностей в услугах
• Сбор и обработка обратной связи
• Работа с жалобами и спорными ситуациями
• Контроль качества обслуживания клиентов
Финансовые операции
• Выставление счетов и QR-кодов на оплату
• Контроль дебиторской задолженности
• Контроль оплат
Документооборот
• Оформление договоров в 1С
• Контроль подписания актов оказанных услуг
• Ведение CRM-системы
Продажи и развитие
• Работа с рекомендациями текущих клиентов
• Продажа дополнительных услуг
• Развитие сотрудничества с существующими клиентами
Административная работа
• Формирование отчетности
• Анализ повторяющихся проблем и улучшение процессов

Требования
• Опыт работы 1–3 года в клиентском сервисе / аккаунтинге / продажах
• Навыки деловой коммуникации
• Внимательность к документам и деталям
• Умение работать с несколькими задачами одновременно
Будет плюсом:
• Опыт работы в 1С 8.3, Битрикс24, Планфикс
(если опыта нет — обучим)

Мы предлагаем
✔️ Оклад + бонусы за KPI + доп. продажи
✔️ Доход от 65 000 ₽ и выше
✔️ Стабильную работу в развивающейся компании
✔️ Обучение внутренним процессам и программам
✔️ Возможность развивать навыки работы с клиентами и продаж
✔️ Дружную команду и поддержку руководителя
✔️ Участие в развитии процессов компании

Условия работы
• Формат работы: офис
• График: 5/2
• Регулярные планёрки и поддержка команды
• Возможность влиять на результат и доход