Менеджер по работе с клиентами (консультации)

Транспортная компания приглашает в команду менеджера по работе с клиентами. Ищем спокойного, вежливого и внимательного специалиста, который будет консультировать клиентов по услугам компании, помогать с вопросами и сопровождать обращение на информационном этапе

Основной акцент — на консультации, помощь клиентам и грамотную коммуникацию

Что входит в задачи

• консультирование клиентов по услугам транспортной компании
• предоставление информации по срокам, условиям и формату перевозок
• помощь в ориентировании по услугам, направлениям и порядку работы
• ответы на входящие обращения в чате, мессенджерах
• фиксация информации по клиентским запросам
• передача сложных или профильных вопросов в соответствующий отдел
• сопровождение клиента на этапе первичной консультации

Нам подойдет кандидат, который

— умеет грамотно и вежливо общаться
— спокойно работает с большим количеством обращений
— внимательно относится к деталям и информации
— уверенно пользуется ПК и имеет стабильный интернет
— умеет понятно объяснять и не теряется в диалоге
— ответственно относится к задачам и соблюдает договоренности
— готов обучаться внутренним процессам компании

Будет плюсом для вас

Опыт работы с клиентами

Навык работы в CRM или таблицах

Нам важно, чтобы вы были:

• ответственны

• внимательны

• спокойны в общении

Со своей стороны предлагаем

- работу в стабильной транспортной компании с официальным оформлением по Трудовому Контракту
- понятный функционал работы без активных продаж, с четким регламентом по консультациям
- поддержку в период адаптации и проведения тренингов
- удаленный или гибридный формат — по согласованию
- стабильные выплаты без задержек: 2 раза в месяц
- комфортную рабочую коммуникацию со специалистами компании
- возможность развиваться внутри компании (карьерный рост)

Если вам подходит работа с клиентами в формате консультаций, вы любите порядок в задачах и умеете выстраивать вежливую коммуникацию — отправляйте отклик, будем рады познакомиться с вами и пригласить на собеседование