Менеджер поддержки клиентов (инвестиции)

Что нужно делать:

• Консультировать клиентов по вопросам брокерского обслуживания, инвестиционных продуктов и операций на финансовых рынках.

• Обрабатывать входящие обращения клиентов (телефон, электронная почта, чат) и оперативное решение возникающих вопросов.

• Сопровождать клиентов по вопросам открытия и обслуживания брокерских счетов, операций с ценными бумагами и другими финансовыми инструментами.

• Информировать клиентов о продуктах и сервисах компании, тарифах, регламенте проведения операций.

• Взаимодействовать с внутренними подразделениями компании для решения клиентских запросов и урегулирования нестандартных ситуаций.

Что мы хотим видеть:

• Высшее образование, релевантный опыт от 2 лет
• Грамотная приятная речь, навыки работы с претензионными клиентами
• Знание базовых принципов работы финансовых рынков

Будет преимуществом:

• Подтверждённый опыт работы в инвестиционной компании