Менеджер фронт - офиса в центр протезирования

КТО МЫ?

• «Новомосковский Центр протезирования и ортопедии». Основной профиль нашей работы — протезирование конечностей и полная реабилитация инвалидов, восстановление двигательной активности людей. Мы даем людям возможность вернуться к полноценной жизни и буквально учим их заново ходить.

ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ:

• Консультация пациента от момента обращения до его успешного протезирования;

• Подготовка, проверка и оформление договоров, доп. соглашений и первичных документов. Полное сопровождение документооборота: от создания до закрытия. Своевременная подготовка и выдача полного комплекта "закрывающих" документов.

• Регулярный сбор обратной связи от пользователей компании с соблюдением уровня дозвона и качества обратной связи;
• Отчетность и работа в CRM по стандартам компании;
• Взаимодействие с другими подразделениями;
• Выполнение показателей эффективности.

КАКИМ ВИДИМ НОВОГО КОЛЛЕГУ:

• Грамотная устная и письменная речь, коммуникабельность, клиентоориентированность, нацеленность на результат, техническая и технологическая грамотность;
• Продвинутый пользователь ПК, Excel (сводные таблицы, базовые формулы) и и умение работать с CRM-системами;
• Способность к обучению новым продуктам;
• Умение составлять отчеты и систематизировать информацию;
• Опыт работы в клиентском сервисе (телефонный центр, служба поддержки клиентов) приветствуется;
• Опыт клиентского сервиса и работы с людьми с ограниченными возможностями здоровья будет преимуществом;
• Опыт работы в Фондах социального страхования, органах социальной защиты, центрах социального обслуживания населения, на протезно-ортопедических предприятиях и в медицинских учреждениях приветствуется.

ЧТО ГОТОВЫ ПРЕДЛОЖИТЬ:

• Возможность работать в компании, которая реально помогает людям c ограниченными физическими возможностями жить максимально комфортно (социальная значимость продукта);
• График работы 5/2 с 10.00 - 19.00, офис рядом с м. Новые Черёмушки;
• Условия: окладная часть на испытательный срок составляет 80 000 рублей на руки, итоговый оффер по результатам собеседования;
• Официальное оформление в штат компании в соответствии с ТК РФ (отпуск, больничный лист).
• Корпоративная мобильная связь;
• Есть грейдирование, ежегодная оценка и возможность роста в заработной плате.

Мы будем рады приветствовать Вас в надежной, стремительно развивающейся компании!